Vodafone 20 GB Tarife Ücretindeki Aşırı Artışa Karşı Şikayet

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 20 GB tarifemin ücretine son bir yıl içinde aşırı ve kabul edilemez bir zam yapıldı. Geçen yıl yaklaşık 250 TL ödediğim tarife ücreti şu anda 470 TL’ye çıkarıldı.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece tarifemin 470 TL olacağı söylendi; bunun dışında makul bir gerekçe, detaylı bir açıklama veya alternatif bir çözüm sunulmadı. Bu kadar kısa sürede neredeyse iki kata yaklaşan artışı ne bütçem ne de makul bir fiyat politikası olarak kabul edebiliyorum.

Vodafone’dan beklentim, hiçbir değişiklik yapılmadan birebir aynı tarifemdeki fiyat artışının tamamen kaldırılması ve tarifemin eski ücreti olan yaklaşık 250 TL üzerinden devam etmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.