to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ev İnternet Kurulum Randevusunun İptali Ve Gecikmesi
Vodafone ev interneti için mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Redbox tarafından kullanılan 0216 227 11 93 numaralı hattan 24.08.2026 günü arandım ve Ardahan Göle ilçesindeki adresime 25.08.2026 günü öğleden sonra gelip internet kurulumunu yapacaklarını söylediler. Buna güvenerek iş yerimden izin aldım ve gün içinde evde bekledim.
Randevu saatinde kimse gelmeyince kendilerini aradığımda bu kez gelemeyeceklerini ve ancak bir sonraki hafta gelebileceklerini söylediler. Kendilerine o gün için randevu verdiklerini, işten izin aldığımı ve haftaya kadar bekleyemeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen, herhangi bir çözüm üretmediler ve taleplerimi dikkate almadılar.
Verilen randevuya uyulmaması, bilgilendirmenin geç yapılması ve mağdur edilmem nedeniyle şikayetçiyim. İnternetimin en kısa sürede, acil olarak kurulmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
