to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yok Hatası Nedeniyle Redbox 5G Başvurusu Gerçekleşmiyor
Vodafone Redbox 5g ev internet hizmeti için web siteniz üzerinden başvuru yapmak istiyorum ancak bulunduğum bölgede 5g olmasına rağmen sisteminiz sürekli altyapı uygun olmadığı için işleme devam edilemiyor uyarısı veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Zaten altyapı olmayan bölgeler için yapılmış bir hizmet olmasına rağmen, evimde 60–200 Mbps arası internet hızları verebiliyorken nasıl olur da böyle bir hata verir anlamıyorum. Bu durum uzun süredir aynı şekilde devam ediyor.
Müşteri hizmetlerinizle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, başvuru yapmayı denemeye devam ediyorum. Oysa bulunduğum adrese bu hizmetin sorunsuz şekilde verilebilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yıllardır sizin müşterinizim; altyapı yok demek, şebeke yok demek, eğer şebeke hizmeti sağlayamıyorsanız ben ne diye Vodafone kullanıyorum o zaman.
İnternete ihtiyacımız var, evde ders çalışan öğrenciler var. Bu nedenle yardımcı olunmasını, başvurumun sorunsuz bir şekilde yapılabilmesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
