Garanti BBVA Ürün Paket Kampanyasında 2.000 TL Avantajım Yansımıyor

Garanti BBVA’nın 31 Ekim tarihli Ürün Paket kampanyasından yararlanmak için 31 Ekim’de başvurumu yaptım. Kampanya koşullarında, fatura talimatı verme ve ihtiyaç kredisi kullanma karşılığında 2.000 TL avantaj sağlanacağı, ertesi gün ise 2.000 TL’nin “gelir” olarak yansıyacağı belirtiliyordu. Kampanya şartlarına uygun olarak bir adet fatura talimatı verdim ve bir adet kredi çektim.

Aradan neredeyse 7 gün geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen 2.000 TL hesabıma tanımlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak her seferinde “incelemede” olduğu söylenmesine rağmen somut bir sonuç alamadım, herhangi bir dönüş de yapılmadı. Müşteri numaramın son hanesi 7014’tür.

31 Ekim Ürün Paket kampanyası kapsamında tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen 2.000 TL avantajımın hâlâ tanımlanmamış olmasının açıklanmasını ve kampanya kazanımımın en kısa sürede hesaplarıma eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.