to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Puanım 2 Aydır Görünmüyor, Alım Yapamıyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir cihaz puanım sistemde görünmüyor ve işlenmiyor. Bu nedenle Vodafone üzerinden cihaz alımı ve taksitli işlem yapamıyorum.
Bu süreçte hem Vodafone mağazasına hem de müşteri hizmetlerine başvuru yaptım, kayıt açılmasına rağmen cihaz puanım hâlâ çıkmadı ve sorun çözüme kavuşmadı. Tarafıma net bir açıklama da yapılmadı.
İzmir Buca’da kullandığım hattıma ait cihaz puanımın bir an önce hesaplanıp sisteme işlenmesini ve cihaz alımlarına açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arandım ama çözüm olmadı sadece arandım
Hani hala puan gözükmüyor fatura ödedim yeni puan yok
