Vodafone Puan müşteri

Vodafone hattımda yer alan cihaz puanımla ilgili yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanım sürekli 1 TL olarak ve pasif durumda görünüyor. Üstelik adıma kayıtlı toplam 6 hat bulunuyor ve her ay yaklaşık 9 bin tl fatura ödüyorum. Bu durumla ilgili...

Yaklaşık 8 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Üç gün öncesine kadar hattıma tanımlı 30.000 TL civarında cihaz puanım varken, hiçbir işlem yapmamama ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen cihaz puanım bir anda sıfırlanmış olarak göründü ve o zamandan beri de tekrar geri gelmedi. Bu konuyla ilg...

Vodafone hattımda bulunan cihaz puanım iki gün önce 26.000 olarak görünüyordu ve bu puan daha yeni tanımlanmıştı. 09.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Vodafone mağazasına gidip bu puanla cihaz almak istediğimde, puanımın sistemden silindiğini öğrendim. Herhangi bir onayım olmadan, haberim dah...

Vodafone faturalı hattımın limit puanı, yaklaşık 7 aydır faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen artırılmıyor. Limit puanım düşük göründüğü için Vodafone üzerinden cihaz almak istiyorum ancak bu nedenle alamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazasıyla görüşmeme ...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve faturaya ek cihaz kampanyalarından düzenli olarak yararlanıyorum. Cihaz taksitlerim bittiğinde her seferinde yeni bir cihaz alarak hattımı kullanmaya devam ettim. Bugün tekrar faturaya ek cihaz almak için başvurduğumda, cihaz puanımın -1’e düştüğünü v...

Vodafone hattım 540 xxx xx 14 üzerinden cihaz almak için yaklaşık kasım ayının başında limit puanımı kontrol ettiğimde 28 bin küsur olarak görünüyordu. Hatta sepetime cihaz eklemiştim. Uygulamadan çıkıp tekrar girdiğimde limit puanımın 1’e düştüğünü gördüm ve o günden bu yana yaklaşık bir aydır da b...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Vodafone Premium üyesiyim. Her ay olduğu gibi bu ay da Vodafone Pay uygulamasından ödeme yapmak için 100 TL’lik kod tanımlandı; ancak 18 Kasım 2025 tarihinde kodu Vodafone Pay uygulamasına girdiğimde sürekli "Hata oluştu" şeklinde uyarı alıyorum ve kodu hiçbir...

Vodafone hattımda sınırsız paket kullanıyorum ve her ay yaklaşık 15.000 TL gibi çok yüksek fatura ödüyorum. Ocak ayından bu yana faturalarım bu şekilde yüksek gelmesine rağmen, hattım üzerinden yeni cihaz alamıyorum. Daha önce hattım üzerinden aldığım iki cihazı da tamamen bitirmiş olmama rağmen, ba...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma ait 0544*****92 numarası üzerinden her ay faturalarımı son ödeme gününde ve düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir gecikme veya kısıtlama yaşamadım. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır cihaz limitim sistemde sıfır olarak görünüyor ve hattım üzerinde...

Vodafone mobil hattımın müşteri puanı uzun süredir 9 bin seviyelerinde iken, yaklaşık 3–5 gün önce hiçbir gerekçe olmadan 1’e düştüğünü fark ettim. Yıllardır faturalarımın tamamı otomatik ödeme talimatında ve ödemelerim düzenli olmasına rağmen böyle bir düşüş yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, faturalarımı her zaman düzenli ve eksiksiz ödüyorum. Daha önce de Vodafone üzerinden cihaz alıp tüm ödemelerini sorunsuz şekilde tamamlamış biriyim. Yanımda uygulamasında ve mağazada yapılan sorgulamalarda cihaz puanım 48.000 TL olarak görünürken, yaklaşık 5 gün ö...

Vodafone mobil faturalı hattım üzerinden kısa süre önce Vodafone online mağazadan faturaya ek bir cihaz satın aldım. Cihazı daha sonra iade ettim, ancak cihaz alımı sırasında hattımdan düşen puanlarım iade işlemine rağmen tekrar geri yüklenmedi. Ürün iadesi yapılmasına rağmen, işlem öncesi hattımda...

Vodafone online uygulaması üzerinden iPhone 11 satın aldım, ancak telefon elime hasarlı ulaştı. Cihazı geri gönderdim. Buna rağmen, aylık ödemesini yapmama karşın telefon tarafıma yeniden gönderilmedi ve bu süreçte kullandığım puanlarım da iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde,...

Vodafone Red faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır puan yüklenmiyor. Daha önce her ay düzenli olarak 30 bin puan çıkıyordu, fakat son 1 haftadır puanlarım hesabıma tanımlanmıyor. Bu durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın nu...

Vodafone faturalı hattımda cihaz alımı için kullanacağım puanlarım yaklaşık 2 haftadır silinmiş durumda. Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum, en az 5 kere görüştüm. Her defasında puanlarımın en geç bir hafta içinde hattıma tekrar yükleneceği söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen hiçbir şek...

Vodafone hattım üzerinden cihaz limiti dahilinde bugüne kadar üç kez online alışveriş yaptım ve ödemelerimde hiçbir gecikme ya da aksama yaşanmadı. Faturalarım çıkar çıkmaz genellikle bir iki gün içinde ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Ancak yaklaşık 20 gün önce, 6 binin üzerinde olan ...

Vodafone limit puanım yaklaşık 3 aydır 1 olarak görünüyor. Faturalarımı her ay zamanında ve eksiksiz olarak ödememe rağmen puanımda herhangi bir artış olmadı. Bu nedenle cihaz alımı gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat he...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Her ay faturamı düzenli olarak ödediğim ve yüksek tutarlı faturalar ödediğim halde, Ekim başında puanlarım birden silindi ve 2 aydır da puanlarımda herhangi bir artış olmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir ekstra ücret ya da beklenmedik bir ar...

Vodafone cihaz puanım uygulama üzerinden aniden iptal edildi. Bugün, Bursa’da Vodafone uygulamasına giriş yaptığımda cihaz puanımın sıfırlandığını ve kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Konuyla ilgili hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduri...

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır faturaya ek cihaz limitiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Her ay düzenli olarak faturalarımı son ödeme gününde ödüyorum. Ancak uzun süredir cihaz limitim sıfırda kalıyor ve hiçbir model cihaz alamıyorum. Vodafone’dan tarafıma herhangi bir pua...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone hesabımda limit puanım görünmüyor. Vodafone uygulamasında puanımı kontrol etmeye çalıştığımda herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almıyorum, ancak puan bilgim hiç gözükmüyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve şimdiye kadar herhangi bir ödeme, tarife değişikliği ya ...