to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Haziran ayında Trendyol üzerinden Philips Aqua başlıklı döner başlıklı. Dikey şarj süpürge aldım. Ürünün döner başlık kısmı süt süpürge süpürürken evi Yerinden çıktı ben hiçbir şekilde müdahalede olmadan Narlıdere yetkili servis şubesine götürdüm Oradaki arkadaş masada oturan arkadaş. Yetkili teknik servis arkadaşı Çağırmadan kendi baktığı kadarıyla. Başlığın kırıldığını ve garanti dışında kaldığını söyledi arıza kaydı dahi tutulmadı. Ve 7.600 TL ücret karşılığında aksesuar değişimi yapabileceğini söyledi. Ben bu durumu kabul etmiyorum mağdur edildim Philips benim ürünümün parçasına dahi. Tamir edemeyecek ve bana bunun garantisini veremeyecekse Ben neden bu markadan bir daha alışveriş yapayım. Müdahalede bulunmadım ve ben tüketici olarak bunun garantisini veremem satıcının bana Garanti vermesi gerekiyor. Döner başlıklı kısmın değişilmesini istiyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum çünkü bu gerçekten çok büyük bir haksızlık.
Hilal Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hilal Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
13.08.2024 tarihinde alınan Philips 7000 serisi dikey şarjlı süpürge, 1 ay önce uç kısmı dönmemeye başladı. Servis kartını değiştirdi. Şimdi tekrar bozuldu. Bugün servise gittim ve iade işlemi başlatılmasını istedim. Isparta Setelektronik, içindeki parçanın kırıldığını ve bu parça değişiminin garant...
16.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Philips xc8349/01 model dikey süpürge satın aldım. Ürün garanti süresi içinde toplam 5 kez yetkili servise gitmiş olmasına rağmen sorunlar kalıcı olarak giderilememiştir. Servis kayıtlarında boru plastiği kırığı arızasının defalarca tekrar ettiği, ayrıca başlı...
Mart 2024 tarihinde Philips XC8057 süpürge aldım. Süpürgenin döner başlığına saç dolandığı için bozulduğunu ve başlığı değiştirmem gerektiğini bunu da 3600 TL. Ücret alarak yapılabildiği söylendi. Başlığa saç dolandığından dolayı hatanın bende olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Sü...
15.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Aqua 9000 serisi dikey süpürge satın aldım. Philips markasına duyduğum güvenle aldığım bu ürün, daha ilk günden itibaren sürekli hata vererek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 13.01.2026 günü süpürgenin başlık kısmındaki fırça tamamen d...
17 Ocak 2025'te Trendyol Teknosa mağazasından Philips speed Pro dik süpürge aldım. Henüz tam kullanmamışken borunun ucundaki ağız kısmı ayrılarak yere düştü. Kontrol ettiğimde içinde tutan mekanizmanın 2 küçük vida yerinin kırılmış olduğunu gördüm. Sanırım süpürme başlığını taşıyamayacak mukavemette...
Yorumlar