Garanti Kapsamı Dışında Kırılan Döner Başlık İçin 7.600 TL Ücret Teklifi

2024 Haziran ayında Trendyol üzerinden Philips Aqua başlıklı döner başlıklı. Dikey şarj süpürge aldım. Ürünün döner başlık kısmı süt süpürge süpürürken evi Yerinden çıktı ben hiçbir şekilde müdahalede olmadan Narlıdere yetkili servis şubesine götürdüm Oradaki arkadaş masada oturan arkadaş. Yetkili teknik servis arkadaşı Çağırmadan kendi baktığı kadarıyla. Başlığın kırıldığını ve garanti dışında kaldığını söyledi arıza kaydı dahi tutulmadı. Ve 7.600 TL ücret karşılığında aksesuar değişimi yapabileceğini söyledi. Ben bu durumu kabul etmiyorum mağdur edildim Philips benim ürünümün parçasına dahi. Tamir edemeyecek ve bana bunun garantisini veremeyecekse Ben neden bu markadan bir daha alışveriş yapayım. Müdahalede bulunmadım ve ben tüketici olarak bunun garantisini veremem satıcının bana Garanti vermesi gerekiyor. Döner başlıklı kısmın değişilmesini istiyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum çünkü bu gerçekten çok büyük bir haksızlık.