Vodafone Puan iyimi

Vodafone, şikayet oluştuktan sonra tamamen ilgisiz kalıyor ve geri dönüş yapmıyor. Almanya’da olduğum için çağrı merkezini doğrudan arayamıyorum. Şikayetimi paylaştığım gün Vodafone tarafından bir kez arandım, iyi puan vermem istendi ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bu söz tutulmadı. Aradan ...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone’da cihaz almak istediğimde “limit puanı yetersiz” uyarısı alıyorum ve limit puanım bir türlü tanımlanmıyor. Bu nedenle uzun süredir cihaz alımı yapamıyorum. Bu süreçte faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen puanımda herhangi bir iyileşme veya güncelleme olmadı. Konuyla...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Üzerime kayıtlı 2 hat ve 2 internet hattı bulunuyor. Yıllardır faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve özellikle son 1 yılı aşkın süredir 30–40 bin tl civarındaki yüksek tutarlı faturalarımı da aksatmadan, zamanında ödemekteyim. Buna rağmen şu anda müşteri l...

Vodafone müşterisiyim. Daha önce limit puanım 1 iken buraya şikayetimi yazdıktan sonra 6000’e yükseltilmişti. Ancak yaklaşık 1–2 hafta önce hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan limit puanım bu kez sıfıra düşürüldü. Bu durum hem beni mağdur ediyor hem de kafamda ciddi soru işaretleri oluşturuyor....

Merhaba, Faturaya ek olarak aldığım cihazı kısa süre önce iptal ettim. Ancak iptal işlemi tamamlanmasına rağmen hattıma tanımlı olan 16.092 TL cihaz limit puanım hâlâ geri yüklenmedi. İptal işlemini 12/11/2025 tarihinde yaptım. Lütfen cihaz limit puanımın sistemde tekrar aktif edilmesi konusunda ...

İyi günler, uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Eşim, kızım ve oğlum da Vodafone faturalı hat kullanıyor. Benim adıma yaklaşık 2 aydır Vodafone cihaz puanım sıfırlandı. Ödemelerim otomatik ödemede olmasına rağmen neden cihaz puanım sıfırlandı anlamıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce de cihaz p...

Merhabalar. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Her ay minimum ortalama 3.500 TL ile 5.000 TL arası düzenli fatura ödüyorum ve devamlı cihaz aksesuarı alıyorum. Fakat son 6 aydır puanım anlık olarak 30.000, 23.000, 9.000 şeklinde devamlı değişiyor ve bu durum artık rahatsız edici olmaya başladı. Düze...

Vodafone'un iyi müşterilerinden birisiyim. Fatura tutarlarım yüksek ve gününde ödeniyor. Limit puanım 30.000 görünürken aniden, ortada bir durum yokken sıfır görünüyor. Nasıl bir sistem var, anlamış değilim. Her gün farklı bir durumla karşılaşıyorum. Bu durumun telafi edilmesini ve limitimin artırıl...

Merhaba, 5 seneden beri Vodafone kullanıcısıyım. Faturalarımı her ay düzenli ve yüksek şekilde ödememe rağmen, 2 hafta önce görünen cihazlar şimdi 'limit puan yok' diye görünmüyor. Konu ile ilgili destek bekliyorum. Başka operatöre geçmeyi düşünüyorum. Her ay 6 bin lira fatura ödeyip ve zamanında öd...

Vodafone kadar kötü bir hat görmedim. Faturamı ödemeden cihazlara bakabiliyordum bana özel teklifler vardı. Faturamı ödedim bu sefer puanım düşmüş yükseltmem gerekiyormuş. Ben şikayet hattına defalarca yazdım. Puan sorgusu yaptırın, KBB yaptırın, cihaz puanı çıkacak diyorlar. Ben puan sorgusu yaptır...

Depremden sonra işe yaramayacaksanız neye para veriyoruz? Birini arıyorum, 5 saniye sonra hat çöküyor. Ne biçim altyapınız var sizin? Bizden 300-400₺ alırken iyi, ama kaç yıldır aynı teknolojiyi kullanıyorsunuz. Bir de utanmadan SMS atmışlar.

Vodafone puan çıkar deyip beklenti yaratıyor. Temsilciler, 5 aydır düzenli kullanmama rağmen hiçbir şey çıkmıyor. Birçok kez gittim, bu ay ya da bir dahaki ay diyorlar. Müşteri hizmetleri yok, mail atıldı kontrol edin diyorlar. En iyisi Türk Telekom, bunu anladım. Bu sorun çözülmezse gidiyorum.

Vodafone yanımdadan faturaya ek cihaz çıkmıyor. Vodafone Red'li olmama ve neredeyse 1 yıldır düzenli olarak aksatmadan 1000lira üzerinde fatura ödememe rağmen yeni cihaz alamıyorum. Çorum’da'ki bayileriniz özensiz ve bilgisiz. Farklı farklı bir çok danışmanıza sormama rağmen hepsinden farklı cevapla...

8 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, 9. aya gireceğim. Faturalarımı hep düzenli ödüyorum. Cihaz puanım 10.900'du. Bekleyip daha iyi bir cihaz almak için puanım artar diye düşündüm. Ancak bir baktım ki cihaz puanım silinmiş, 0 bile gözükmüyor. Ne hakla bunu yapıyorsunuz? Ne herhangi bir hatta ...

Vodafone kadar kötü bir hat görmedim. Ben şikayet hattına defalarca yazdım. Sürekli arıyorlar, puan sorgusu yaptırın, KBB yaptırın, cihaz puanı çıkacak diyorlar. Ben puan sorgusu yaptırdım, KBB yaptırdım. Kesinlikle puan çıkmadı. Sonra beni arıyorlar, 'Beyefendi, yapacak bir şey yok, düzenli şekilde...

6 ay önce Vodafone'dan yeni hat aldım, ortalama 500 TL bir faturam var. Bu 6 aylık süreçte faturalarımı düzenli ve gecikmeye sokmadan ödüyorum. Geçen gün puan sormak için Vodafone bayiye gittim, puanımın çok iyi olduğunu söylediler. Kısa sürede telefon almaya gittiğimde ise 'puanınız yok' dendi. İns...

Vodafone yanımdadan faturaya ek cihaz çıkmıyor. Vodafone Red'li olmama ve neredeyse 1 yıldır düzenli olarak aksatmadan 500 lira üzerinde fatura ödememe rağmen yeni cihaz alamıyorum. Sakarya'da'ki bayileriniz özensiz ve bilgisiz. Farklı farklı bir çok danışmanıza sormama rağmen hepsinden farklı cevap...

Vodafone Mobil'de 28 bin puanım vardı. Vodafone bayiye cihaz almaya gittim, bayi puana bakınca '8190 puanınız var' dedi. Bu nasıl iş, anlamadım. Dalgamı geçiyorsunuz? Olmayacak şeye puan verip düşürmenin anlamı ne? Kaçtır aynısı oluyor. En iyisi derhal operatör değiştirmek; sizin bu işi düzelteceğin...

Merhabalar. Yaklaşık 6 ayı aşkındır Vodafone müşterisi olmama ve faturalarımı düzenli ödememe rağmen halen müşteri limit puanım yok. Faturalarımın hepsi yüksek tutarlı be gecikmesi hiç yok. Bu sorunun ivedilikle düzeltilmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar.

Vodafone yanımdadan faturaya ek cihaz çıkmıyor. Sürekli düzenli ödememe rağmen ve yüksek fatura ödememe rağmen aksesuar telefon taksitlerimi 2 ay öncesinde bitirmeme rağmen yeni cihaz alamıyorum. Müşteri temsilcisi mevut fatura cihazlarınızın ödemenizi bitirirseniz puan yenilenir dedi. Hala yenilen...