to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım 540 xxx xx 14 üzerinden cihaz almak için yaklaşık kasım ayının başında limit puanımı kontrol ettiğimde 28 bin küsur olarak görünüyordu. Hatta sepetime cihaz eklemiştim. Uygulamadan çıkıp tekrar girdiğimde limit puanımın 1’e düştüğünü gördüm ve o günden bu yana yaklaşık bir aydır da bu şekilde görünüyor.
Bu süreçte Vodafone bayisine gittim, düzeleceğini söylediler ancak hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, onlar da sadece düzeleceğini söyleyip net bir açıklama yapmadılar, herhangi bir kayıt ya da somut bilgi de verilmedi. Sürekli olarak bana sadece faturalarımı zamanında ödeyip ödemediğim soruldu, oysa faturalarımı düzenli ödemesem limit puanım zaten 28 binlere nasıl yükselsin?
Limit puanım 1 göründüğü için uygulama üzerinden cihaz almaya çalıştığımda sistem bana hiçbir şekilde cihaz göstermiyor ve başvuru dahi yapamıyorum. Cihaza gerçekten ihtiyacım vardı, yaklaşık bir aydır idare etmeye çalıştım ama artık yeni bir cihaz almam gerekiyor ve bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum.
Limit puanımdaki bu düşüşün nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, limit puanım hatalıysa eski haline getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak bana ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone kurumundan şikayetçiyim. Cihaz alımı için bildiğimiz üzere puan ve limit gerekmektedir. Daha iki gün önceki puanım, anlaşılmaz bir nedenle düşürülmüş ki insanın sakin kalması mümkün değil. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, iki gün önceki limitim ve puanımın neden düştüğünü ve neden cihaz...
Vodafone faturamı her ay düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 4 aydır cihaz limit puanımda sürekli bir sorun yaşıyorum. Faturam üzerine telefon aldıktan sonra limit puanım bazen 320, bazen ise 1 olarak görünüyor ve bu durum hiç düzelmedi. Cihaz almak için tekrar başvurduğumda da puanım sürekli düş...
Yaklaşık 1 yıl 8 aydır Vodafone müşterisiyim ve bu süre boyunca müşteri limit puanım hiç hesaplanmadı. Sadece bir kez uygulama üzerinden 30.000 TL limit puanım göründü, ancak ertesi gün o da kayboldu ve tekrar hiçbir şey görünmemeye başladı. Bu durumun sorgusunu hem Vodafone bayisinde hem de yan bay...
Vodafone hattı kullanıcısıyım. 07.2024 de fatura üstüne cihaz aldım. Cihaz aldığım mağazadaki danışman çok fazla puanım olduğunu ve iki tane cihaz alabileceğim kadar puanımın biriktiğini söyledi. 40 bin küsur puanım vardı. Fakat ben bir süredir Vodafone Yanımda uygulamasından fatura üstüne cihaz gör...
Aşağıda belirttiğim sorunu müşteri temsilcisi dönüş yaptı. Çözüm olacağınız söyledi ama halen çözüm sağlanmadı 1 yıl 8 aydır Vodafone müşterisiyim ve bu süre boyunca müşteri limit puanım hiç hesaplanmadı. Sadece bir kez uygulama üzerinden 30.000 tl limit puanım göründü, ancak ertesi gün o da kaybo...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.333 
Cayma Bedeli 6.996 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.068 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.067 
Faturalı Tarifeler 16.925 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.909 
Güvenli Depo 450 
Hat Başvurusu 3.601 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.791 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.359 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.782 
Kampanya 6.143 
Kolay Paket 3.006 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.880 
Mobil Ödeme 11.555 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.297 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.556 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.951 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.012 
Şebeke 8.055 
Taahhüt 10.429 
Tarife Değişikliği 16.055 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.472 
Yurt Dışı Paketleri 3.576 
Yorumlar