to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Silinen Müşteri Puanlarımın Geri Yüklenmesini İstiyorum
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone hattıma tanımlı toplam 18.000 müşteri puanımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Hangi gerekçeyle ve hangi koşullara dayanarak bu puanların silindiği konusunda tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı.
Uzun süredir biriktirdiğim bu 18.000 puanın tek taraflı ve habersiz şekilde kaldırılmasını kabul etmiyorum. Vodafone’dan, silinen müşteri puanlarımın eksiksiz şekilde hattıma yeniden yüklenmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler
Sorun hâlâ çözülmedi müşteri temsilcisi güncelleme olacak demişti 1 aydirmi güncellenmez sistem
