to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kodunu Ve Aylık Puanlarımı Kullanamıyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Vodafone Premium üyesiyim. Her ay olduğu gibi bu ay da Vodafone Pay uygulamasından ödeme yapmak için 100 TL’lik kod tanımlandı; ancak 18 Kasım 2025 tarihinde kodu Vodafone Pay uygulamasına girdiğimde sürekli "Hata oluştu" şeklinde uyarı alıyorum ve kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen aynı hatayı alıyorum ve yeni bir kod da verilmiyor.
Ayrıca, Vodafone uygulamasına düzenli giriş yapanlara her ay 50 puan verileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde bu puanlar da yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı.
Vodafone Premium üyesi olarak hem kullanamadığım 100 TL’lik kodun, hem de her ay hak ettiğim halde hesabıma tanımlanmayan puanların tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşadığım bu sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone pay uygulamasını kullanıyorum. Vodafone uygulamasından her ay fatura için promosyon kodu veriyorlar 19 Ocak 2026 tarihinde promosyon kodumu aldım fakat promosyon kodunun süresi dolmuştur uyarısı veriyor. Bu yüzden kodu kullanamadım. Bu 2. Sefer oluyor Vodafone müşteri hizmetleri daha önce de bir şey yapmadığı için buraya yazdım. Eğer tekrar çözülmezse Vodafone pay uygulamasını iptal edeceğim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tod ve yanımda uygulaması farklı cevap veriyor
