to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikten İzinsiz Çekilen 1.589 TL’nin Geri Ödemesi
Exxen platformundaki üyeliğimi 21.05.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, 05.06.2025 tarihinden sonra bilgim ve onayım dışında yeniden üyelik açılmış gibi işlem yapılmış ve hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 01.09.2025’ten 03.03.2026 tarihine kadar her ay İş Bankası banka kartımdan önce 219 TL, mart ayında ise 275 TL olmak üzere toplamda 1.589 TL çekim yapılmış.
Üyeliğim açık olmadığına ve özellikle iptal ettiğime emin olmama rağmen bu tahsilatların nasıl devam edebildiğini anlamıyorum. Bana herhangi bir onay, bilgilendirme ya da üyeliğin yeniden başladığına dair açık bir bildirim yapılmadı; sadece banka bildirimleri sayesinde aylardır kartımdan para çekildiğini sonradan fark ettim. Bu durumun iznim dışında gerçekleşmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıcı niteliktedir.
İptalini daha önce gerçekleştirdiğim üyeliğin nasıl yeniden başlatıldığına dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve 01.09.2025–03.03.2026 arasında İş Bankası banka kartımdan çekilen toplam 1.589 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz yenileme ve tahsilatların tekrar yaşanmaması için hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Sayın Aslıhan T. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Exxen'den aranıp Trendyol un sunduğu bir 3aylık paketin bitimiyle beraber hesabımdan çekim yapılmaya devem ettiği için iade yapmıyorlarmış ben biraz zorluk çıkardığım için müşteri temsilcisi insafa gelip son 3ayın ödemesini verdi. Benim kart bilgilerimi kaydedip beni ne mail ne SMS yoluyla hiç bilgilendirmeyip parama ince ince el koymak dolandırıcılıktır. Acunun benim 1589 lirama ihtiyacı olduğunu hiç sanmıyorum.
Sayın Aslıhan T. ; 03.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Aslıhan T. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Yooo aramadınız? Buraya şov yapmaya gelinmiş Belli ki.
Sayın Aslıhan T. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Bekliyorum
Sayın Aslıhan T. ; 12.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Aslıhan T. ; 31.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
