İletişimsiz İnox Kozmetik Ve Garantili İadesi Olmayan Deep Fire Jeli İçin Şikayet

İnox Kozmetik Ltd. Şti. Tarafından satılan Deep Fire isimli jeli kas ağrılarım için internet reklamı üzerinden gördüm ve yaklaşık 1 hafta önce bir form doldurarak sipariş verdim. Ürün Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde elime ulaştı, herhangi bir fatura ya da fiş verilmedi.

Ürünü yaklaşık 1 hafta boyunca dizlerimde ve boynumda düzenli olarak kullandım. Ancak en ufak bir faydasını görmediğim gibi, ağrılarım belirgin şekilde arttı ve şu anda ağrılarımdan dolayı rahat hareket edemeyecek durumdayım. Reklamlarda ürünün etkili olduğu vurgulanmasına ve “garantili iade” gibi ifadeler kullanılmasına rağmen, ortada ne muhatap bir firma ne de ulaşılabilir bir iletişim bilgisi bulunuyor.

İade etmek ve paramı geri almak istiyorum ancak herhangi bir telefon numarasına, adrese ya da resmi bir iletişim kanalına ulaşamadım. Sadece internet reklamı üzerinden form doldurularak satış yapılıyor, sonrasında ise tüketici olarak karşımızda kimseyi bulamıyoruz.

Reklamlarda belirtilen iade garantisinin yerine getirilmesini, ürünün incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü satan firmanın açık adres ve iletişim bilgilerinin paylaşılmasını ve benimle ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum.