to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda cihaz alımı için kullanacağım puanlarım yaklaşık 2 haftadır silinmiş durumda. Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum, en az 5 kere görüştüm. Her defasında puanlarımın en geç bir hafta içinde hattıma tekrar yükleneceği söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde puanlarım geri yüklenmedi ve hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Balıkesir Ayvalık’ta yaşıyorum ve cihaz alımı yapabilmem için bu puanlara ihtiyacım var. Defalarca aramama rağmen sadece “yüklenecek” denilip somut bir adım atılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.
Silinen cihaz puanlarımın herhangi bir eksik olmadan, gecikme olmaksızın hemen hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda bulunan cihaz puanım hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda silindi. Faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum. Sorunun çözülmesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone bayisiyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunulmadı. Cihaz puanı...
Vodafone kullanıcısıyım ve iki hattım var. Yaklaşık beş altı yıldır Vodafone müşterisiyim. Her ay iki bin liraya yakın fatura ödüyorum. Buna rağmen puanlarım silindi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 'bugün yarın puanlarınız tekrar yüklenecek' denilerek geçiştiriliyorum. En kısa sürede puanlarımın...
Üzerime ait 2 adet Vodafone faturalı hattım var. Ödemeler kesinlikle aksatılmadan ödeniyor. Faturama ek cihaz almak istedim. Yanımda uygulamasında 15823 TL olarak puan görünmekte ama hangi cihazı seçersem seçeyim puanınız yetersizdir hatası alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım puan güncel...
Yorumlar