to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Premium Hediyem Tanımlanmıyor, Destek Alamıyorum
Vodafone Yanımda Premium üyesiyim ve her ay Vodafone Cüzdanım’da 100 TL hediye hakkım bulunuyor. Ancak bu ay, kampanyadan yararlanmak istediğimde “Kalan Hakkınız sıfır” uyarısı ile karşılaştım ve hediyem hesabıma tanımlanmadı. İki haftadır bu sorun devam ediyor. Daha önce aynı kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanabiliyordum ve bu süreçte herhangi bir tarife ya da paket değişikliği yapmadım. Premium üyeliğim aktif ve ödememi düzenli olarak yaptım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir yanıt alamadım.
100 TL’lik hediyemin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı gün içerisinde hızlı bir şekilde dönüş yapılarak sorunum çözüldü teşekkürler
