to read complaints and reviews, or file yours.Premium Kullanıcıların 150 TL Yükleme Hakkı Ve 75 TL Bonusları Kullanılamıyor
Vodafone Yanımda uygulamasında Premium kullanan bir müşterinizim. Premium olduğum için her ay Vodafone Pay hesabıma yükleyebildiğim 150 TL hakkım ve ayrıca uygulamaya giriş yaptığımda verilen 75 TL’lik ek bir tutar bulunuyor. 3 Temmuz 2026 itibarıyla geçerli olduğu belirtilen bu kodu, 31 Temmuz 2026 saat 20.56 civarında cüzdanıma tanımlamak istediğimde “Girdiğin kodun süresi dolmuş görünüyor” şeklinde hata aldım ve kodu kullanamadım.
Ayrıca uygulamaya girişle verilen 75 TL’yi de cüzdanıma aktaramıyorum. Premium ücreti ödediğim halde bu haklarımı kullanamıyor olmam, Premium olmanın bir anlamı kalmamasına neden oluyor. Faturam 1 Ağustos gecesi 00.00’da yenileniyor olmasına rağmen, bu tarihten hemen önce kodun süresi dolmuş göründüğü için kullanamamamı kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone Pay ve Vodafone Yanımda uygulamalarındaki bu sorun nedeniyle kullanamadığım toplam 150 TL cüzdan yükleme hakkımın ve girişle tanımlanan 75 TL tutarın Vodafone Pay cüzdanıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanya ve kodların geçerlilik sürelerinin Premium kullanıcılar için uygulamada daha açık, net ve anlaşılır şekilde gösterilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
