Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Port İşlemi Sonrası Hattımda Devam Eden Faturalar Ve Sistem Hatası

ID:35837018

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Port İşlemi Sonrası Hattımda Devam Eden Faturalar Ve Sistem Hatası

Ömer

Vodafone

27 Nisan 15:45

Ömer'in Teşekkür Mesajı

“Aynı gün içerisinde dönüş yaptıkları için teşekkür ederim.”

8 Mart 2026 tarihinde 5416****05 numaralı hattım için Vodafone’dan çıkış işlemlerimi gerçekleştirip Türk Telekom’a geçtim. Hattım Vodafone’da faturalıydı ve tarifemin Uyumlu 10 GB olduğunu düşünüyorum.

26 Mart 2026 tarihinde Vodafone’dan 362 TL tutarında bir fatura mesajı aldım ve aynı gün bu ödemeyi yaptım. Buna rağmen çıkış tarihim üzerinden iki ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ fatura mesajları gelmeye devam ediyor. 22 Nisan 2026’da 44 TL’lik bir fatura mesajı daha aldım, ödeme sayfasına girdiğimde ise sistem hata veriyordu. Bugün aynı fatura mesajı yeniden gönderildi.

İki aydır hattım Vodafone’da aktif değil, çıkış işlemlerim yapılmış durumda ve son gelen faturamı da ödemiş olmama rağmen hâlâ yeni faturalar oluşturulmasının nedenini anlayamıyorum. Bu gönderilen faturaların hangi döneme ait olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere oluşturulduysa söz konusu faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

27 Nisan 18:03 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Nisan 18:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ömer

27 Nisan 18:40

Aynı gün içerisinde dönüş yaptıkları için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Blackpink sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanmayan Vodafone Hattı İçin Haksız Borç Ve Yasal Takip

Blackpink

Vodafone

24 Nisan 13:40

"Kısa sürede çözüm sağladığınız için teşekkür ederim."

Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Hattıma Yansıtılan Haksız 443 TL Fatura İptal Talebi

Necdet

Vodafone

22 Nisan 14:43

Geçtiğimiz ay Vodafone faturalı hattımdaki taahhüdüm bittiği için hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 4 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom’a geçiş için başvurdum ve 6 Nisan 2026 itibarıyla Vodafone ile hiçbir bağlantım kalmadı. Vodafone’da 538 *******98 numaralı hattımda 20 GB paket kullanıyordum ve aylı...

Taahhüt Sonrası Hattıma Yansıtılan Haksız 443 TL Fatura İptal Talebi

1 Destek

Geç Taşıma İşlemi Nedeniyle Oluşan Yüksek Vodafone Faturasının İptali

Gizem

Vodafone

04 Ocak 16:44

249

Geçtiğimiz ay Vodafone’daki taahhüdüm bittiği için hattımı Türk Telekom’a taşımak istedim. Türk Telekom geçiş işlemlerini o kadar geç ve yavaş gerçekleştirdi ki, bu süreçte hattım Vodafone tarafında sözleşmesiz olarak açık kaldı ve bu nedenle, hattı çok kısa süre kullanmama rağmen, Vodafone tarafınd...

gec-tasima-islemi-nedeniyle-olusan-yuksek-vodafone-faturasinin-iptali-1.jpg

Ödenen Telsiz Kullanım Ücretine Rağmen Hatalı Borç Bildirimi

Tuğba

Vodafone

01 Nisan 08:45

547

Vodafone’dan 2026 yılında almış olduğum faturasız hattım için yaklaşık üç ay boyunca hem paket tarifesi hem de telsiz kullanım ücreti ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Her ay yaklaşık 26 TL civarında telsiz kullanım ücreti tahsil edildi. Bugün hattımı Turkcell’e taşımak için işlemleri başlattığımd...

odenen-telsiz-kullanim-ucretine-ragmen-hatali-borc-bildirimi-1.jpg

Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Sonrası Kullanılmayan Dönem İçin Çıkarılan 89 TL’lik Faturanın İptali Talebi

Eylem

Vodafone

23 Ocak 00:40

112

Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım ve geçişi yaptığım ilk günlerde, hattı kullandığım iki günlük süre için tarafıma 46 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Son ödeme tarihi 23.12.2025 olan bu faturayı, müşteri hizmetlerinin de “sadece kullanılan gün kadar ücret yansıyacak” bilgisini vermesi üzerine ...