to read complaints and reviews, or file yours.Port İşlemi Sonrası Hattımda Devam Eden Faturalar Ve Sistem Hatası
8 Mart 2026 tarihinde 5416****05 numaralı hattım için Vodafone’dan çıkış işlemlerimi gerçekleştirip Türk Telekom’a geçtim. Hattım Vodafone’da faturalıydı ve tarifemin Uyumlu 10 GB olduğunu düşünüyorum.
26 Mart 2026 tarihinde Vodafone’dan 362 TL tutarında bir fatura mesajı aldım ve aynı gün bu ödemeyi yaptım. Buna rağmen çıkış tarihim üzerinden iki ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ fatura mesajları gelmeye devam ediyor. 22 Nisan 2026’da 44 TL’lik bir fatura mesajı daha aldım, ödeme sayfasına girdiğimde ise sistem hata veriyordu. Bugün aynı fatura mesajı yeniden gönderildi.
İki aydır hattım Vodafone’da aktif değil, çıkış işlemlerim yapılmış durumda ve son gelen faturamı da ödemiş olmama rağmen hâlâ yeni faturalar oluşturulmasının nedenini anlayamıyorum. Bu gönderilen faturaların hangi döneme ait olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere oluşturulduysa söz konusu faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı gün içerisinde dönüş yaptıkları için teşekkür ederim.
