Ankara Sigorta’da Pert Dosyasının Uzun Süre Sonuçlandırılamaması

Ankara Sigorta’dan kaskolu aracımla 18.10.2026 tarihinde kaza yaptım ve aracım pert olarak değerlendirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen Ankara Sigorta nezdindeki 000001780219 numaralı hasar dosyam hala sonuçlandırılmadı. Defalarca beklememe rağmen süreç neticelenmediği için ciddi şekilde mağduriyet yaşamaktayım.

Şirket tarafından bana net bir tarih ve somut bir çözüm sunulmadı, sadece belirsiz bir bekleme süreciyle karşı karşıya bırakıldım. Kasko poliçemin amacı böyle bir durumda güvence sağlamak ve mağdur olmamı engellemek iken, tam tersine hem maddi kayıp yaşıyor hem de uzun süredir belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum. Bir sigorta şirketinin müşterisini bu kadar uzun süre sonuçlanmamış bir pert dosyasıyla baş başa bırakmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ankara Sigorta’dan beklentim, 34 dst294 plakalı aracımla ilgili pert dosyamın daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılması, poliçe numaram 233888912 kapsamındaki tazminat ödememin bir an önce hesabıma yatırılması ve yaşanan gecikmenin gerekçesinin bana açık ve yazılı şekilde bildirilmesidir. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve artık standart cevaplardansa net bir ödeme tarihi içeren somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Aksi durumda konu hakkında seddk nezdinde gerekli şikayet başvurularını yapacağımı da belirtmek isterim.

Ad Soyad: E*** B*****