Uzun Süreli Müşteriye Umursamaz Ve Çözüm Sunmayan Temsilci

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve tarife sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp tarife değişikliği ve mümkünse indirim...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve tarife sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp tarife değişikliği ve mümkünse indirim...

Vodafone hattıma ait faturamda Kasım ya da Aralık ayında telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını fark ettim ve bu nedenle faturam yaklaşık 18...

Vodafone hattımda 15 GB’lik faturalı tarife kullanıyordum, taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 1 aydır uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek için defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aradığımda ise ya telefon açılmıyor ya da açılıp yüzüme kapatılıyor. Müşteri numaras...

Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçiş yaptım; ancak geçiş sürecindeki faturalandırma nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımın fatura kesim tarihi her ayın 5’i olmasına rağmen, 15 Aralık’ta Türk Telekom’a geçmeme rağmen sadece 7 günlük kullanım için 600 TL’nin üzerinde ücret yansıtıldı. Zaten...

07.01.2026 tarihinde saat 14.33’te beni arayan bir kişi, Vodafone ve Türk Telekom’un anlaşmalı olduğunu söyleyerek kendimi Vodafone ile görüşüyormuş gibi hissettirdi ve bu yanıltıcı konuşma sonucunda hattım Türk Telekom’a geçirildi. Ben bu geçişi Vodafone üzerinden yapılan bir işlem sanarak onayladı...

Vodafone müşterisi iken Türk Telekom’a geçiş yapmadan önce, cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. 17 Kasım 2025 tarihinde saat 16:33’te kendi adıma kayıtlı hattımdan yaptığım görüşmede müşteri temsilcisine özellikle cayma bedeli yansıyıp yansımayacağını...

Vodafone müşteri hizmetleri tarifesi konusunda şikayetçiyim. Dışarıdan gelenlere daha uygun tarifeler söylüyorlar, biz ise yıllardır Vodafone kullanıc...

Adıma kayıtlı Vodafone hattım için Türk Telekom’a geçiş yapmadan önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, belirtilen tarihte geçiş yaptığım ve son faturayı ödediğim takdirde herhangi bir ek fatura ya da ücret talep edilmeyeceği açıkça söylendi. Ben de tam Vodafone’un önerdiği tarihte son ...

05.12.2025 tarihinde Vodafone hattım için taahhüt bitiş sürem dolmadan, yaklaşık 5 dakika önce hattıma onayım ve talebim olmadan 145 TL karşılığında 5...
1 ay önce Vodafone'dan Türk Telekom'a geçtim Vodafone benim iznim olmadan beni farklı bir tarifeye geçirmişti. Şimdiyse hesabımdan 1980 TL çekmiş derhal iadesini istiyorum. Öğrenciyim ve param bitti. Vodafone'dan kurtulamıyorum. Gerekli hukuki süreci başlatacağım.


21 Ekim 2025'te Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptım. Hattım geçiş yaptı ancak hem Vodafone'da hem Türk Telekom'da açık kaldı. Vodafone'dan cayma bedelini ödedim fakat hattı kapatmak istediğimde hâlâ cayma bedeli çıkıyor ve hattı kapatamıyorlar. Kaç defa Vodafone'u aramama rağmen hattım hâlâ kap...
29 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 16:00 civarında, 859 101 04 85 numaralı telefondan arandım. Bana Vodafone’daki taahhüt sürem bittiği ve yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Yeni tarife ücretinin 900 TL’nin üzerinde olduğu, daha uygun bir seçenek olup olmadığını sorduğumda ise Türk Telekom’a ...

22.09.2025 tarihinde başlayan Vodafone hattım için, 14.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak bana 22 günlük kullanımım için fatura çıkarılması gerekirken, tam bir aylık fatura düzenlenmiş ve 135,50 TL tutarında ücret yansıtılmış. Oysa aylık faturam 137,25 TL olup, kullanılmayan 8 günl...
Benim bilgim ve iznim dışında Vodafone benim taahhüdümü uzattı. Ben taahhüdümün bittiğini düşünerek Türk Telekom'a geçiş yaptım ancak bana 1700 TL borç çıkardılar. Vodafone tarafından mağdur edildim. İtiraz süreci ile kimsenin uğraşmayacağını düşünerek bu şekilde işlem yapmaları tamamen etik dışı

Vodafone'dan Türk Telekom'a geçtim, hat kapatmak için 1200 lira ödedim. Bir ay geçti, 1800 lira tekrar hat kapatma bedeli istediler. Önceki ay ödediğimde aşım olduğunu söylediler. Ancak ben önceki ay telefonu bile kullanmamıştım, telefonum bozulmuştu. Aşım yapma ihtimalim yoktu ve tekrar 1800 lira ö...
Vodafone, 350 TL olan faturamı 941 TL'ye çıkarmış. Yaklaşık %200 zam yapılmış, bunu kabul etmiyorum. Aynı tarifeler diğer şirketlerde 450-500 TL iken Vodafone'da 941 TL olması kabul edilemez. Bu durumla ilgili dava açacağım; bu kadar insanın mağdur edilmesi doğru değil. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 15 gün kala, Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında Türk Telekom personeli, taahhüdümün s...

Vodafone hattı kullanıyordum, Türk Telekom'a geçtim. Vodafone hattım kapandı ama her ay fatura gelmeye devam ediyor. İki defa ödedim, belki kapatma bedelidir diye düşündüm. Tarifemin günü de dolmuştu. Fatura ödemeye çalışınca, böyle bir Vodafone numarası aktif değildir diyor. Karttan ödeme yapılıyor...

Merhaba; Eylül ayında Vodafone dan Türk Telekom'a geçiş yaptım. Benden Eylül faturasını,04 Eylül'de tamamen bağım kesilmesine rağmen tam tahsil etmiş olan Vodafone, tekrar 369,75 TL gibi bir tutarı benden tekrar tahsil etti. Vermediği hizmetin parasını kesen Vodafone nun, paranın iade etmesini rica ...

01.10.2025 tarihinde saat 18:36’da 850 901 06 71 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Vodafone adına konuştuğunu söyleyerek faturamın son günü olduğunu ve Türk Telekom’a geçiş yapabileceğimi belirtti. Görüşme sırasında 1’i tuşlamam istendi ve ardından 505 *******35 numaralı WhatsApp hattından s...
İlgisiz ve çalışılmaması gereken bir şirket Tarife değiştirmek için günlerdir bağlanmaya çalışıyorum. Beni bir şekilde oyalayıp sistemden atıyorlar. Herkes başka birine yönlendiriyor. Turkcell ya da Türk Telekom'a geçer 500 daha fazla para veririm ama Vodafone ile ne ben ne de ailem asla bir daha ç...

Vodafone’a yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri İstanbul Ümraniye Esenşehir Mahallesi’nde hem arama yaparken hem de internete bağlanırken ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Özellikle evin içinde hiçbir şekilde çekmiyor, konuşabilmek için dışarı çıkıp gökyüzünü ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarife sürem sona ermek üzere ve yeni dönemde aylık ücretin 1000 TL olacağı tarafıma bildirildi. Benim ihtiyacım olan, 20-30 GB internet ile Instagram, TikTok, Youtube.com ve WhatsApp uygulamalarında sınırsız kullanım sunan, uygun fiyatlı bir paket. Sadece fiyat...