Kullanmayan Vodafone Hattı İçin Haksız Borç Ve Yasal Takip
19 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’dan iki hattımla birlikte Türk Telekom’a geçiş yaptım. Buna rağmen Vodafone tarafından şubat, mart ve nisan aylarına ait ödenmemiş faturalarım olduğu, bu sebeple hakkımda yasal takip başlatıldığı ve dosyamın avukatlık bürosuna verildiği bilgisini aldım. Ayrıca 28 Nisan’a kadar bu borçları ödemezsem hattımın kapatılacağına dair mesaj gönderildi.
Kullanmadığım ve başka operatöre taşınmış olduğum bir hat için hâlâ fatura çıkarılmasını ve bunun sonucunda yasal takibe verilmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Konu hakkında görüştüğümde yalnızca aranacağım, dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Kullanmamış olduğum döneme ait bu faturaların ve buna bağlı tüm borçların tamamen iptal edilmesini, hakkımdaki yasal takip sürecinin durdurulmasını ve sistemlerinizde gerekli düzeltmenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için inceleme yapılmasını talep ediyorum. Şahsıma haksız yere çıkarılan bu borcun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konuyla ilgili arandım bugün yanlışlığı düzelttiklerini söylediler fakat e-devlet üzerinden kontrol sağladığımda 467 Tl borç 27 Tl alacak gözüküyor bunu anlayamadım, tarafıma konuyla ilgili araştırma yapılıp bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede çözüm sağladığınız için teşekkür ederim.


















