Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kullanmayan Vodafone Hattı İçin Haksız Borç Ve Yasal Takip

24 Nisan 13:40111
Blackpink'nin Teşekkür Mesajı
Kısa sürede çözüm sağladığınız için teşekkür ederim.

19 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’dan iki hattımla birlikte Türk Telekom’a geçiş yaptım. Buna rağmen Vodafone tarafından şubat, mart ve nisan aylarına ait ödenmemiş faturalarım olduğu, bu sebeple hakkımda yasal takip başlatıldığı ve dosyamın avukatlık bürosuna verildiği bilgisini aldım. Ayrıca 28 Nisan’a kadar bu borçları ödemezsem hattımın kapatılacağına dair mesaj gönderildi.

Kullanmadığım ve başka operatöre taşınmış olduğum bir hat için hâlâ fatura çıkarılmasını ve bunun sonucunda yasal takibe verilmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Konu hakkında görüştüğümde yalnızca aranacağım, dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Kullanmamış olduğum döneme ait bu faturaların ve buna bağlı tüm borçların tamamen iptal edilmesini, hakkımdaki yasal takip sürecinin durdurulmasını ve sistemlerinizde gerekli düzeltmenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için inceleme yapılmasını talep ediyorum. Şahsıma haksız yere çıkarılan bu borcun acilen düzeltilmesini istiyorum.

24 Nisan 18:15 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Blackpink
25 Nisan 19:53

Konuyla ilgili arandım bugün yanlışlığı düzelttiklerini söylediler fakat e-devlet üzerinden kontrol sağladığımda 467 Tl borç 27 Tl alacak gözüküyor bunu anlayamadım, tarafıma konuyla ilgili araştırma yapılıp bilgi verilmesini talep ediyorum.

26 Nisan 14:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Blackpink
26 Nisan 16:33

Kısa sürede çözüm sağladığınız için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Taşıma Sonrası Haksız Fatura Ve Çalışmayan Ödeme Linki

27 Mart 05:16151

Vodafone’da bulunan üç hattımı Şubat ayında Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra artık Vodafone ile bir abone...

1

Vodafone’un Haksız Yasal Takip Ve Hatalı Tahsilatları

2 Mart 11:50177

30 Kasım 2025 tarihinde taahhüdüm bittiği için, Vodafone’dan memnun kalmadığımdan hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ö...

1

Taahhüt Sonrası Hattıma Yansıtılan Haksız 443 TL Fatura İptal Talebi

22 Nisan 14:43147

Geçtiğimiz ay Vodafone faturalı hattımdaki taahhüdüm bittiği için hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 4 Nisan 2026 tarihinde...

Taahhüt Sonrası Hattıma Yansıtılan Haksız 443 TL Fatura İptal Talebi
1 Destek

Ödenen Telsiz Kullanım Ücretine Rağmen Hatalı Borç Bildirimi

1 Nisan 08:45831

Vodafone’dan 2026 yılında almış olduğum faturasız hattım için yaklaşık üç ay boyunca hem paket tarifesi hem de telsiz ku...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri