Vodafone para iadesi

Vodafone’da yaşadığım iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sınırsız internet tarifemden 50 GB’lik yeni bir tarifeye geçişte yaşanan sorunlar nedeniyle fazla fatura çıkarıldı ve ardından 685 TL’lik bir iade yapılacağı SMS ile tarafıma bildirildi. İade işlemi için istenen IBAN bilgisini ilk ...

Vodafone faturalı hattımda 5.9.2025 tarihinde 255 TL karşılığında sınırsız video paketi satın aldım. Paket açıklamasında 30 gün geçerli olacağı belirtilmişti. Ancak takip eden ayda aynı paket tekrarlandı ve hesabımdan tekrar ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun tekrar eden bir paket...

Vodafone’dan faturama ek olarak Redmi 12 marka bir cihaz aldım. Cihazın aylık taksiti 700 TL, hattımın faturası da 700 TL olmasına rağmen, ilk günden beri her ay bana yaklaşık 2.500 TL fatura gönderiliyor. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzelttirmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca gör...

24.06.2025 tarihinde Ankara Keçiören'deki Vodafone bayisinden bir adet faturalı hat (numara: 0541*****88) aldım. Hattı kullanmaya başladığım andan itibaren Hepsiburada, Papara ve Sahibinden.com'dan sürekli mesajlar gelmeye başladı. Bu durumdan hattın daha önce kullanılmış bir hat olduğunu anladım. V...

31.08.2025 tarihinde saat 17:07’de, haberim olmadan banka hesabımdan “YDS Google Youtube.com” adı altında 111,97 TL tutarında bir para çekildi. Bu işlemin iadesi için başvuru yapmak istiyorum ancak ilgili kurumlar bağlantı kimliğimi talep ediyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bağlantı kimliğ...

22.07.2025 tarihinde Garanti BBVA d. Şubesi üzerinden, TR19 0006 2001 3720 0006 68. IBAN’lı hesabımdan, M***** A** a... Adına gönderilmesi gereken 5.000,00 TL tutarındaki havaleyi, yanlışlıkla Vodafone hesabına 5.203,50 TL olarak aktardım. Yanlış işlemden hemen sonra dekontumla birlikte Vodafone müş...

Daha önce Vodafone’da kapatılmayan bir hattım nedeniyle mağdur olmuştum ve bu konuda tarafıma ulaşılarak hattın kapandığı, mağduriyetimin giderileceği ve paramın iade edileceği söylenmişti. Yaklaşık 2000 TL civarında bir iade gerçekleşti. Ancak, Vodafone’a ait başka bir numarama Ağustos ayı faturası...

12.03.2025 tarihinde Şanlıurfa/Suruç’ta kullandığım 544 *******88 numaralı Vodafone hattım üzerinden Kolay Paket satın aldım. Ancak üç defa paket satın alma işlemi yaptığım halde, iki defa hesabımdan para çekildiği halde paket yüklenmedi. Üçüncü denememde ise paket yüklendi, fakat ilk iki işlem için...

Vodafone Tarafından Yapılan Anlamsız Kesinti Tarafıma gönderilen SMS mesajında bakiyemden kesinti yapıldığını öğrendim. Fakat kesintinin neden yapıldığına dair herhangi bir açıklama yok. Bu kesintinin neden yapıldığı ile ilgili bilgilendirilmek ve paramın iadesini almak istiyorum.

Aralık ayında Vodafone faturalı hattıma 1698 TL tutarında, ek ücret ve hatalı bir borç yansıtıldı. Yetkililerle görüştüğümde, borcumu ödedikten sonra bu tutarın iade edileceği söylendi. Borcumu ödedim ve sonrasında bana bir link gönderildi; ancak IBAN bilgilerimi sisteme girmeme rağmen kabul edilmed...

Vodafone'dan yıllar önce kullanıp iptal ettiğim 543_7464650 numaralı telefon numarası aktif hale getirilmiş, faturalandırılmış ve 423,50 TL Akbank hesabımdan çekilmiştir. Telefon numarasını aradım, yabancı uyruklu bir kişi karşıma çıktı. Yanlışlığın düzeltilmesini ve para iadesini rica ettim, ancak ...

Ziraat Bankası’na bağlı banka kartımdan, Vodafone Cep Lira adı altında bilgim ve onayım dışında para çekildiğini fark ettim. 10 ile 14’ü arasında toplamda yaklaşık 4000 TL hesabımdan çekilmiş. Bu işlemler benim tarafımdan yapılmamıştır ve hangi Vodafone hattına yüklendiğiyle ilgili de herhangi bir b...

Benim yetkim olmadan faturama ek telefon aldım. Kasko istemediğim halde, habersiz bir şekilde telefona kasko yapılmış ve her ay 1500 TL ekstra ücret ödemişim. Müşteri hizmetleri, aldığım bayiye gitmem gerektiğini söylüyor. Bayi Balıkesir'de, ben ise İzmir'de yaşıyorum. Çözüm için müşteri hizmetleri,...

İki defa başıma gelen bir durum tekrar yaşandı. İzmir'de yaşadığım için yurt dışı paketi otomatik olarak açılıyor ve benden iki ay boyunca 299'ar tl ek ücret alındı. Sonrasında iadenizin yapılacağı söylendi. Yurt dışı paketleriyle ilgili her şeyin kapatılması talebinde bulundum, ancak bu haziran ayı...

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:00 civarında telefonuma Vodafone’dan onlarca mesaj geldi. Mesajlarda “999.0 TL’lik Apple alımı başarıyla gerçekleşmiştir”, “599 TL’lik Apple alımı başarıyla gerçekleşmiştir, Vodafone faturanıza yansıtılmıştır” gibi ifadeler yer alıyordu. Toplamda yaklaşık 2500 TL’li...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 ay önce farklı bir operatöre taşıdım. Mayıs ayında aboneliğimi sonlandırmadan önce, haksız yere kesilen yüksek tutarlı son faturayı da ödeyerek geçişimi tamamladım. Ancak, birkaç ay boyunca kullandığım paketin çok üzerinde, toplamda 1500-2000 TL arasında fazla fa...

Vodafone faturalı hattımda, tatil için gittiğim Muğla’da paket aşımı sorunu yaşadım. Paketim biter bitmez, onayım olmadan kafalarına göre ek paket tanımlandı ve bunun sonucunda faturama 325 TL ek ücret yansıtıldı. Sorunu fark ettiğimde 542’yi arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiç...

Vodafone cep internet hattımda '40GB + 40GB FreeZone Güzelliği' paketim olmasına rağmen, bana tanımlı olan 40GB hakkımı kullandırtmıyor. Diğer 40GB ise çok hızlı bir şekilde bitiyor ve ardından sürekli olarak hattıma ek paket tanımlanıyor. İnternetim bittiği için ben de defalarca ek paket almak zoru...

Vodafone tarafından 0545290**67 numaralı hattım, 15.08.2025 tarihinde gece 01:48'de giden aramalara kapatıldı. Hiçbir gerekçe olmamasına rağmen, hattımı ben kapatmışım gibi davranıyorlar. Herhangi bir rahatsızlığım olmadığı halde, hattımı giden aramalara kapatıp özgürlüğümü kısıtlamam mümkün mü? Ay...