Tivibu Ev Yayınları Sürekli Geri Sarıyor Ve İzleme Keyfini Kaçırıyor

Türk Telekom Tivibu Ev kullanıcısıyım. Yayın izlerken sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. İzlediğim yayın durup kendini kısa bir süre geri sarıyor ve aynı yeri tekrar tekrar izlemek zorunda kalıyorum. Bu durum artık her gün oluyor ve televizyon izlemekten aldığım zevki tamamen kaçırdı.

Bu sorunla ilgili olarak geçen hafta ve bu hafta içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlkinde cihaza format atıldı, ancak sorun düzelmedi. İkinci aradığımda ise bunun Türkiye genelinde yaşanan bir problem olduğu söylendi, başka bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor.

Her gün yaşadığım bu problem yüzünden aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Sürekli geri sarmalar ve tekrarlar olmadan, kesintisiz ve sorunsuz bir yayın deneyimi istiyorum. Tivibu Ev hizmetimdeki bu problemin kalıcı olarak çözülmesini ve teknik ekibin gerekli incelemeyi yaparak somut bir çözüm sunmasını talep ediyorum.