to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Hesabımdan Cep Lira İçin Para Çekildi, İade Ve Güvenlik Talebi
Ziraat Bankası’na bağlı banka kartımdan, Vodafone Cep Lira adı altında bilgim ve onayım dışında para çekildiğini fark ettim. 10 ile 14’ü arasında toplamda yaklaşık 4000 TL hesabımdan çekilmiş. Bu işlemler benim tarafımdan yapılmamıştır ve hangi Vodafone hattına yüklendiğiyle ilgili de herhangi bir bilgim yok.
Sorunu fark ettiğimde hem Vodafone hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez başıma geliyor.
Para iadesi yapılmasını ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili işlemlerin incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum. İletişim numaram: 5511****76.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
