to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Eskişehir Doktorlar Caddesi üzerindeki Turkcell mağazasından Hoco w35 Air Light marka/model kulaklık satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece telefona bağlayıp denediğimde sesin direkt dışarı verdiğini fark ettim. Ayrıca ürünü alırken kutusunun yıpranmış olduğunu da görmüştüm.
Bu nedenle ürünü, satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra yine aynı mağazaya iade etmek için geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları kulaklıklarda iade olmadığını söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Ürünü 1.999 TL’ye satın aldım, internette ise aynı ürünün fiyatlarının neredeyse ödediğim tutarın yarısı seviyesinde olduğunu gördüm.
Hiç kullanılmamış, sesinde problem olan, kutusu yıpranmış ve piyasa fiyatının çok üzerinde satılan bir ürünü kısa süre içinde geri getirmiş olmama rağmen iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. 1.999 TL ödediğim bu ürün için iadenin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetim hakkında geri dönüş yapıldı ilginiz için çok teşekkür ederim ama çoğu diğer okuduğum şikayette olduğu gibi bir sonuca varılamadı fiyat acısından da her zaman mağaza ve internette fark olduğu söylendi ama ben hiçbir üründe daha önce 1000 TL arada fark olduğuna hiç rastlamadım bir daha ne hat olarak ne de teknolojik cihaz alışverişi için uğrayacağımı sanmıyorum
Değerli Müşterimiz, 03.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell’in Kocaeli İzmit Arastapark şubesinden Apple Type-C girişli kablolu kulaklıktan iki adet satın aldım. Ödemeyi kart ile, taksitsiz olarak yaklaşık 2.000 TL tutarında yaptım. Ancak her iki kulaklıkta da daha ilk günden itibaren aynı sorunlar ortaya çıktı; ses boğuk geliyor ve dışarıya ciddi ş...
7 Kasım’da Maltepe Park Turkcell mağazasından aldığım Xiaomi Redmi Buds marka kulaklık, satın aldıktan bir hafta sonra bir kulakta sesin tamamen gitmesiyle arızalandı. Kulaklığı servise gönderdiler ve tamir edildi; ancak aynı kulakta bir hafta sonra tekrar aynı sorun yaşandı. Bunun üzerine ürünü iad...
Sayın Turkcell, Ben, görme engelli bir vatandaş olarak, İstanbul, Sefaköy'de bulunan alt bayinizden 2 adet cihaz satın aldım. Bu cihazlardan biri wivo36 ve diğeri bluetooth kulaklıktı. Satış esnasında, bana telefon için 12.250 TL, kulaklık için ise yaklaşık 600 TL indirim yapıldığı söylendi. Telef...
Turkcell’de tarife yenileme sırasında müşteri temsilcisi tarafından verilen bilgilerle kulaklık satın aldım. Ancak daha sonra bana verilen fiyat bilgisinin yanlış olduğu ortaya çıktı. Sorunun Turkcell’den kaynaklandığı temsilciler tarafından da kabul edildi. Kulaklığı iade edersem yapılan ödemenin i...
Bir ay önce Turkcell mağazasından kablolu kulaklık aldım. Ertesi gün düzgün çalışmadığını ve ufak bir sorun olduğunu fark ettim. Bunun üzerine tekrar mağazaya giderek ürünü iade etmelerini istedim, onlar da arızayı değerlendirmek üzere ürünü Servise göndereceklerini söylediler. Bir hafta sonra tekra...
Yorumlar