Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Başvurusu
Vodafone Bayisinden Haksız Para Alımı Ve Saygısız Davranış

ID:33587986

Nimet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Bayisinden Haksız Para Alımı Ve Saygısız Davranış

Nimet

Vodafone

05 Eylül 2025 19:38

559

Nimet'in Teşekkür Mesajı

“Sorunuma hemen çözüm buldular teşekkür ederim bir gün içinde dönüş sağladılar”

Çarşamba günü Kahramanmaraş 12 Şubat Yatılı Bölge’deki Vodafone bayisinden 175 TL’ye 25 GB ve 1000 dakika içeren bir hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ödememi nakit olarak gerçekleştirdim, ancak fiş veya herhangi bir ödeme belgesi verilmedi. Bayideki görevli, hattım açıldığında yükleme yapacağını söyledi. Ancak bugün hattımı tekrar başka bir operatöre taşıdım ve konuyla ilgili bayiyi aradığımda, çalışan bana yüksek sesle ve saygısızca bağırarak “Sen nasıl hattını taşırsın, o paranın üstüne yükleme de yapmayacağım” dedi. Bu davranış karşısında çok rahatsız oldum ve hakkımı helal etmiyorum, paramın üstüne yatılmasını kabul etmiyorum.

Numara taşımanın mümkün olmadığı söyleniyorsa, neden başvuru sırasında bu bilgi verilmedi ve ödeme alındı? Ayrıca, çalışan tarafından bu şekilde azarlanmak ve haksız yere paramın iade edilmemesi kabul edilemez. Kamera kayıtları ve ödeme yaptığım gün, saat bellidir. Bu bayiden ve çalışanından şikayetçiyim. 175 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

05 Eylül 2025 20:35 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Eylül 2025 13:55

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nimet

16 Eylül 2025 10:24

Sorunuma hemen çözüm buldular teşekkür ederim bir gün içinde dönüş sağladılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamuran sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Hat Nedeniyle Mağduriyet Ve Haksız Ücretlendirme

Kamuran

Vodafone

23 Ağustos 2025 11:43

2.908

24.07.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için Arnavutköy Genç İletişim’e başvurdum. Ancak oradaki görevli, hattımı taşımak yerine bilgim dışında yeni bir faturalı hat açmış. Bir gün sonra “adınıza faturalı hat açılmıştır, bilginiz dışında ise Vodafone’a başvurun” şeklinde bir yas...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayi Ve Müşteri Hizmetlerinde Umursamazlık Ve Çözüm Eksikliği

Osman

Vodafone

31 Mayıs 2025 00:20

375

Yaklaşık on gün önce hat taşıma için Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum, sözde bugün hattımı getireceklerdi, hattım gelmeyince tekrar işlemler yaparak bayiden almak için müşteri hizmetlerini aradım. Onların tarifine göre işlemleri tamamlayarak Piazza Avm'deki Vodafone bayine gittim. Bırakın hoş...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayisinde Faturasız Hat Geçişi İçin Kötü Muamele

Can

Vodafone

29 Eylül 2024 17:48

1.894

Kahramanmaraş Piazza AVM'de bulunan Vodafone bayisinde hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşımak için gittim. İlk başta hat taşıma yapacağımı söylediğimde sıcak yaklaşmışlardı ve bana uygun tarife bakacaklarını söylediler. Faturasız hatta geçiş yapacağımı belirttiğimde, orada yetkili olan müdür yan ta...

Vodafone Bayi Hatalı İşlem Şikayeti

Merve

Vodafone

25 Nisan 2024 22:58

679

Kemalpaşa Mahallesi Çarşı Caddesi No: 29 Merkez/Çanakkale adresinde bulunan Vodafone cep merkezine geçen hafta hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Üzerime kayıtlı iki hattan taşınması gereken hattı defalarca belirtmeme rağmen, yeni taahhütle almış olduğum diğer hattın taşınmasını gerçekleştir...

Vodafone Bayilerinde Hat Taşıma İptali İçin Çözüm Bulamıyorum

Nur

Vodafone

25 Eylül 2025 17:35

455

25.09.2025 tarihinde saat 12:30 civarı hattımı Vodafone’a taşımak için Muğla Marmaris bayisine gittim. Kullandığım hat Türk Telekom'du, taahhüt süremin bitmesine henüz 3 ay varmış bu yüzden Vodafone müşteri hizmetlerini hemen arayarak iptal etmek istediğimi söyledim gün içerisinde ya da bir gün sonr...

Öne Çıkan Konular