Vodafone para iadesi

Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Ceptefun ve 1240eğlence dijital servislerine üyelik yapılmış ve 11 Ağustos tarihinde faturama 190,83 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir para iadesi yapılmadı. Üyelik işlem...

Vodafone faturalı hattım için normalde 250 TL civarında bir fatura beklerken, 2 hafta önce 3700 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve bana iade talebimi e-posta yoluyla iletmem gerektiği söylendi. E-posta ile başvurmama rağmen ...

17 Aralık 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung S21 model bir cihaz satın aldım. Cihazımın garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Yaklaşık 5 ay önce cihazım bir anda şarj almamaya başladı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine cihazı yetkili servis olan BDH Bilişim firmas...

Vodafone hattımın son 4 hanesi 4136’dır. Yaklaşık bir ay önce, hiçbir şekilde onay vermediğim halde “Eğlence Yanında” adlı bir pakete hattım üzerinden üye yapılmışım ve faturama 239 TL ücret yansıtılmıştır. Para çekildiği anda hemen Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum, temsilci...

14.07.2025 tarihinde onayım olmadan Vodafone benim adıma 239 TL tutarında cepte fun üyeliği oluşturmuş. Haberim olmadan benim adıma nasıl böyle bir üyelik yapılabilir? Bu konuyla alakalı aboneliğin iptal edilmesini ve faturamı yatırdıktan sonra para iademi talep ediyorum. Ya da faturayı yatırmadan ü...

2024'ün 8. ayında Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım ve hattım otomatik ödemede kalmaya devam etti. Vodafone, kullanılmayan numaram için tekrar fatura oluşturdu. Şikayet ettiğimde kayıt oluşturdular ve para iadesi yaptılar. Ancak şimdi tekrar borç çıkarıyorlar. Geçen hafta tekrar kayıt açtırdım ve...

Vodafone Tüm Dünya 1 Saat Paketi'ni satın aldım ancak kullanamadım. Arama yapılamıyor. Ücret iadesi talep ettim fakat dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesiyle toplamda 500₺ boşa gitti. 8 kez aramama rağmen ilgisiz davranıp geçiştiriyorlar.

2 gün önce Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden Vodafone kontör paketi yüklemek isterken, yanlışlıkla 4283 ile biten numaraya 540 TL’lik paket yükledim. Aslında 4783 ile biten kendi numarama yükleme yapmam gerekiyordu. Yanlış yükleme sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ba...

Uzun yıllardır kullanıyorum ve memnun olduğum Vodafone hattımı değiştirdim. Vodafone yanımda uygulama üzerinden gördüğüm tarifeniz bitmiştir. Uyarısı üzerine daha iyi kampanya olduğu için Turkcell e taşıdım. Vodafone faturam 1700 lira çıktı olması gereken 400 civarıydı. Benden cayma bedeli alındı. 3...

Vodafone kullanıcısıyım, onayım olmadan Apple hizmetlerinden 2 abonelik almış gibi faturama borç yansıdı. Operatör hizmetine bağlandım hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Vodafone bu konularda neden müşterilerini mağdur ediyor? Bu sorunun giderilmesi ve faturama yansıyacak paranın iadesini isti...

Vodafone faturalı hattımı Temmuz ayında başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrası bana bildirilen taahhüt iptal ücreti 560 TL idi. Ancak 04.08.2025 tarihinde gelen fatura bilgi mesajında, vergiler dahil taahhüt ücreti 1100 TL olarak yansıtılmış ve toplam fatura tutarı 1460 TL olmuştur. Bu t...

Vodafone faturalı hattımı Bursa Kayapa’da kullanıyorum ve hattı ilk aldığım günden beri her elektrik kesintisinde tamamen bağlantı kayboluyor. Elektrik gittiğinde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de arama yapabiliyorum; hattım tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu durum, yaşadığım bölgede sık sık...

Vodafone kullanamadığım yurt dışı hizmetini fatura edip iadesini yapmıyor. Paraya el koydular ve hiçbir muhatap bulunmuyor. 3 kere mail attım. Artık Vodafone'lu değilim çünkü yurt dışı hizmetini sağlayamadılar ve Vodafone'lu olmadığım için parayı iade etmiyorlar

Vodafone faturalı hattım ile bugün Google Play Store’dan bir ürün satın almak istedim. “Vodafone ile öde” seçeneğini kullanarak faturama yansıtma işlemini gerçekleştirdim. Ancak ödeme sırasında hiçbir şekilde ekstra ücret alınacağı belirtilmediği halde, faturama 25 TL fazladan ücret yansıtıldı. Bu t...

Temmuz ayında Kuşadası’nda tatildeyken Vodafone Red hattım bir anda yurt dışı hattına geçmiş gibi göründü ve bana 400 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa ne sınır bölgesindeydim, ne de yurt dışına çıkış yaptım. Konumum ve hattım kontrol edildiğinde de yurt dışında olmadığım Vodafone müşteri hizmetleri tara...

E**** Bey merhaba, Nisan ayından itibaren 0535***8208 numaralı hattın Vodafone'un bana ödettiği yanlış faturasıyla uğraşıyorum ve sonuç alamıyorum. Vodafone alacak kısmında alacağım görünmesine rağmen kendi IBAN’ımı yazdım, alamadım. Hattı devrettiğim kuzenimin IBAN’ını yazdık, yine olmadı. Ne yapac...

Vodafone pay üzerinden 700 liralık alışveriş yaptım. 10 GB internet verecekti. Vermedi. Nedeni de siparişi iptal etmemmiş. Siparişi iptal ettim ama para iadesi yapmadım. Hepsipaye yüklendi iadem onla da aynı gün aynı miktarda alışveriş yaptım. Vodafone payı aradım. Hepsiburadayı arayın dediler. Heps...

Vodafone den faturalı hat kullanıyorum Kıbrıs'a gidip telefonu kullanmadım. O halde bana faturanın 4 katı ödeme geldi. Sebebi belli değil. Fatura değişikliğinde yurt dışı paketi varmış ve bunun bilgisi gelmedi sadece para almak için böyle bir şey çıkardılar. Paranın iadesini istiyorum