to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz hiper internet aboneliğim için İstanbul Fatih Cibali Mahallesi Musabey Sokak’taki adresimde 31 Aralık akşamı başlayan bir kesinti yaşadım. Sadece benim dairemde değil, bina genelinde 3–4 gün boyunca internet hiç gelmedi. Ay içerisinde de tarihlerini tam hatırlamadığım, ancak 1–2 günlük farklı kesintiler daha oldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanmadığım günlerin faturadan düşüleceği bilgisi verildi. Ancak fatura geldiğinde herhangi bir indirim yapılmadığını gördüm. Şikayetimi ilettiğimde ise ay boyunca interneti kullandığım ve kesinti yaşandığında da 24 saat içinde çözüldüğü söylenerek talebim reddedildi. Görüşme kayıtlarımın incelenmesini talep etmeme rağmen bana bunun mümkün olmadığı, böyle bir şey olamayacağı şeklinde dönüş yapıldı ve haksız yere ödeme yapmam isteniyor.
Müşteri numaram 1888513244’tür. 31 Aralık–4 Ocak arasındaki uzun süreli kesinti ve ay içindeki diğer günlerde yaşadığım bağlantı problemlerinin dikkate alınarak, kullanmadığım günlere ait tutarın faturamdan düşülmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ümraniye/İstanbul’daki adresimde 50 Mbps ev internetim, 1 Aralık tarihinden bu yana 48 saati aşkın süredir çalışmıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. Kayıt açtırmamıza ve bize 2 gün içinde çözüle...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 50 Mbps fiber paketi kullanıyorum. 4 Aralık tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söyleniyor ve sürekli “akşam 20:00’de gelecek” ya da “...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz hiper ev interneti kullanıcısıyım. 25 Temmuz’da başlayan ve 10 Ağustos’ta sona eren bir internet kesintisi yaşadım. Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Mobil uygulamada da kesinti tarihleri net bir şekilde görünüyordu ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde ...
Türk Telekom 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi’deki adresimde 19 gündür hiç internet erişimim yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “genel arıza” olduğu ve ertesi gün düzeleceği söyleniyor, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte adresime her...
Türk Telekom’dan 04.12.2024 tarihinde 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper internet paketi için sözleşme yaptım. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum ve müşteri numaram 8858769274’tür. Başlangıçta internet bağlantımda bir sorun yoktu; ancak yaklaşık Haziran 2025’ten beri internetimi kullanamıyorum. Sürekli bağl...
Yorumlar