Vodafone para iadesi

Vodafone üzerinden online olarak faturama ek Hometech Alfa 720c cihazı satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda ses sorunu yaşadım; cihazda hiçbir şekilde ses çıkmıyor. Sorun cihazı aldığım günden beri devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmedi. Bu problemle ilgili olarak Vodafon...

15 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında kırmızı bir hata işareti çıktı ve herhangi bir işlem numarası verilmedi. Buna rağmen hesabımdan 200 TL tutarında para çekildi, ancak tl hattıma geçmedi. Sorunun çözülmesi için Vodafone m...

Vodafone Eksik Bilgi Kaynaklı İnsanları mağdur Ediyor. Tarifemin taahhüdü bitecek diye günlerdir aranıyorum. Bugün değiştim ve bana sorulmadan hattıma internet yüklenmiş ayrıca cayma bedeli de alınmış. Madem internet yüklenecek kadar zaman var neden taahhüt hakkında bu kdr rahatsız ediliyoruz? Para ...

Vodafone faturalı hattıma ait 11.000 TL olan borcumu 8 ay gecikmeli olarak ödedim. Ödeme yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın kapatılmasını istedim. Özellikle başka bir borcum olup olmadığını sordum ve bana borcumun kalmadığı, hattın kapandığı söylendi. Ancak 1 ay sonra kontrol et...

2024 yılı Kasım ayında 0545********66 numaralı Vodafone hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapatmama rağmen, 2025 Ocak veya Şubat ayı gibi tarafıma 4 aylık borç çıkarıldı. İtiraz ettiğimde müşteri hizmetlerinden biri beni arayarak haklı olduğumu, mevcut borcu yatırmam durumunda Vodafone alacakl...

24 Eylül tarihinde, iOS üzerinden bilgim dışında Singspace adlı uygulamadan 239 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. 104681656 kullanıcı adı ve nwwgtr şifresiyle herhangi bir üyelik başlatmadım ve uygulamayı hiç kullanmadım. Sadece 'Singspace üyeliğin başarıyla tamamlanmıştır' şeklinde bir me...

Vodafone faturalı hattıma taşındığımdan beri sürekli olarak internet kullanımımda sorun yaşıyorum. İnternetim varken “%100 internetinizi kullandınız” uyarısı alıp, üstüne ek ücret yansıtılıyor. Ayrıca hediye internetlerim hattıma tanımlanmıyor ve uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli h...

Vodafone, aylık dört yüz küsur lira hattı kullanmadığım halde ücretlendiriyor. Kapatmak istiyorum. Şubeye defalarca gittim, 'Sizi arayacağız' diyorlar fakat bir türlü aramıyorlar. Mağdur ediliyorum. Para iademin hemen sağlanmasını istiyorum. Kaç aydır bu sorunla uğraşıyorum.

20.09.2000 tarihinde mobil ödeme üzerinden onayım olmadan 4 kez 600 TL'lik satın alma işlemi gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Mobil ödemeyi kapattım. En kısa zamanda para iademin gerçekleşmesini talep ediyorum.

Vodafone'a hattımı taşımak için iletişime geçtiğimde, diğer operatördeki taahhüdümün bitmesine 15 gün kala herhangi bir sorun olmayacağını, hattımı son bir ay kala taşıyabileceğimi söylediler. Ancak daha sonra, mevcut operatörümden 2,5-3 katı fatura geldi. Bunu Vodafone'a ilettim, dosya açacaklarını...

Vodafone faturalı hattım ile Hatay Antakya Toygarlı bölgesinde, baz istasyonu çok yakınımda olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda ciddi yavaşlık yaşıyorum. Aylık 971 TL gibi yüksek bir fatura ödememe rağmen, internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu durumdan dolayı mağd...

Yine aynı mobil ödeme sorununu yaşıyorum. Bir yıl önce faturam çok yüksek geldiği için mobil ödemeler yüzünden hattımı Turkcell'e taşımıştım, ancak yeni 1 ay oldu Vodafone'a geçeli ve tekrar aynı sorunu yaşıyorum. Gerçekten Vodafone'dan soğudum. Yine iznim olmadan abonelikler başlatıldı ve faturama ...

Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır Malatya Yazıhan bölgesinde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Elektrikler kesildiğinde bölgede tamamen şebeke gidiyor ve bu nedenle iletişim kuramıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik destek sağlanmad...

Faturasız bir Vodafone hattım vardı. Benim onayım olmadan benim bilgim olmadan faturalı hat yapmışlar. 1 sene önce beni Vodafone icralık yaptı. Gelen icra kağıdında ödenmesi gereken borç 3000 TL ben bunu ödemek zorunda değilim dedim benim onayım olmadan yapılan bir işlem dediğim halde avukat aracılı...

Vodafone sözde IBAN ıma 984₺ para iadesi yapacaktı. Müşteri hizmetleri temsilcisi ile iletişime geçip İbanımı paylaştım ama günler geçmesine rağmen hiçbir para iadesi yapılmadı. Tekrardan arayıp durumu bildirdim. Bu sefer de link üzerinden siz halledin denildi. Linkte defalarca denememe rağmen her d...

29 Ağustos’ta Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden 160 TL ücret ödeyerek numara değişikliği işlemi yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen numaram hala değişmedi ve eski numaram aktif olarak kullanılmaya devam ediyor. Yeni aldığım numara ise kapalı ve ulaşılamıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmet...

Vodafone iletişimden Temmuz ayında ödediğim 335 TL’lik fatura için iade talebinde bulundum. Talebim kabul edildiği halde, aradan 3 ay geçmesine rağmen param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım (özellikle 11.08.2025 saat 10:35 ve 09.09.2025 saat 09:25’te görüştüm), her seferinde “bir...

Ben Vodafone’da 120 TL’lik 3 GB internet paketine başvurmuştum. Daha tanımlanmadan müşteri hizmetleriyle görüşüp 10 GB pakete güncellemiştik, ücreti de 160-180 TL civarı denmişti. Ancak ben meğer 3 aydır hâlâ 3 GB paketi kullanıyormuşum. Hediye internet tanımlandığı için farkına varamadım, sürekli a...

10 ay önce Suudi Arabistan'a gittim ve paket yaptık. Operatör, her aramamda 1 milyar yazmış. İletişim merkezi, bizden dolaylı yollardan para aldı. Her operatörde aramalarımda 1 milyar yazıldığını ve bunların düzeltileceğini söyledikleri halde, Vodafone hiçbir şekilde düzeltme yapmadı. Her operatör f...

Sayın Yetkili, 3 senedir Vodafone'luyum ve faturalarımı düzenli ödemekteyim. 360 TL olan mevcut faturam 19/07/2025 tarihinde 930,00TL gelmiştir. Bu ödemeyi gerçekleştirdikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bir sonraki ay fatura ödemeyeceğime dair bilgilendirme yapıldı. Ancak tarafıma oluml...