to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın yasal sahibi olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında faturasız hattan faturalı hatta geçirildiğini ve bu işlem sonucunda normalde yaklaşık 300 TL ödediğim hat için 286 TL civarında denmesine rağmen 1.100 TL tutarında fatura çıkarıldığını 15.12.2025 tarihinde fark ettim.
Şikâyete konu hat 543 *** ** ** numaralıdır. Tarife veya paket değişikliği ile ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve bu işlemlerin nasıl ve ne zaman yapıldığı konusunda da tarafıma açıklama sunulmadı. Üstelik, yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bağlanamıyor, hiçbir yetkiliye erişemiyorum.
Bilgim dışında yapılan bu tarife değişikliğinin ve çıkarılan yüksek faturanın incelenerek, hattımın eski haline döndürülmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 1.100 TL’lik faturanın iptal edilmesini veya düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı, özellikle yüksek faturalar geldiği için, dün akşam müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan faturasız hatta geçirmek isted...
Vodafone mobil hattımda 22.11.2025 tarihinde sona erecek taahhüdüm, tarafıma herhangi bir onay sorulmadan otomatik olarak yenilenmiş ve hattım 605 TL’...
Vodafone hattım faturalı ve kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, onayım olmadan tarifemin/paketimin yükseltildiğini yeni gelen faturamla öğrendim. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam Aralık 2025 döneminde 690 TL olarak çıkarıldı. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradığı...
Vodafone faturalı hattım için hiçbir onayım olmadan kontratım yenilenmiş ve bu durumu 5 Kasım 2025 tarihinde fark ettim. Daha önce 140 TL’ye kullandığım tarifem, bilgim ve onayım dışında 346 TL üzerinden yenilenmiş. Üç aydır bu hatalı işlem nedeniyle yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Konu...
Yorumlar