Tesla Wall Connector Gümrükte Takıldı Açıklama Olmadan Göndericiye İade Edildi

15.07.2026 tarihinde Tesla.com üzerinden RPPVQ6TK3A sipariş numarası ile bir adet Wall Connector siparişi verdim. Ürünüm UPS ile 1zfa70730424260436 takip numarası üzerinden Hollanda’dan gönderildi ve uzun süre “Paketiniz ihracat geçidi tutmasından dolayı gecikti, gönderi, bu gönderiyle ilgili tüm paketler varana kadar tutulacak” ve “yolda” şeklinde gözüktü. Birkaç gün bu şekilde kaldıktan sonra bu kez “paket göndericiye iade edilecek” uyarısı ile karşılaştım.

Tesla.com üzerinden faturalı ve vergileri ödenmiş olarak satın aldığım bir ürünün gümrükte takılıp hiçbir açıklama yapılmadan göndericiye geri gönderilmesini anlayamıyorum. Bu ürün için 29.670 TL ödeme yaptım ve hem Tesla’ya hem UPS’e rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Tesla’ya İngilizce e-posta ile ulaştığımda yoğunluktan dolayı yanıtın 3–4 hafta sürebileceği bilgisi verildi, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor. Ürünüm gümrüğe kadar gelmişken hangi gerekçeyle geri gönderildiği açıklanmıyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Ben bu ürünü özellikle Tesla.com üzerinden, orijinal satıcıdan almak için tercih ettim. X marka satıcılar veya üçüncü taraf satıcılar üzerinden almak istemiyorum çünkü olası bir sorun yaşadığımda muhatabımın kim olacağını ve sürecin nasıl işleyeceğini bilmek istiyorum. Parasını ödediğim Wall Connector’ün hiçbir şekilde iade edilmeden, ek bir gecikmeye ve mağduriyete sebep olmadan en kısa sürede yeniden gönderilerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum.