Silinmiş Son Kullanma Tarihi Nedeniyle Orijinallik Şüphesi Ve İade Talebi

Evdeeczane.com üzerinden 3–4 gün önce yaklaşık 400 TL ödeyerek Solgar b Complex ürününü, ts1807545930 numaralı siparişimle satın aldım. Elime ulaşan iki takviyeden birinin son kullanma tarihi kısmı tamamen silinmiş durumdaydı ve bilerek kazınmış gibi görünüyor.

Durumu siteye mail ile iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara ulaşılamadı. Ürünün üzerindeki kodu internetten doğrulatmayı denedim fakat sistem kodu onaylamadı ve uts sisteminde de “ürün bulunamadı” uyarısı aldım. Bu nedenle özellikle Solgar b Complex ürünü açısından ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum.

Hem sağlığım açısından endişe duyduğum hem de orijinalliğine güvenemediğim bu ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Ayrıca başka insanların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için firmanın ürün tedarik ve kontrol süreçleri ile iletişim kanallarını gözden geçirmesini talep ediyorum.