İPhone 17 Pro Turuncu Renk Solması Ürün Ayıbı Kapsamında Değişim Talebi

İPhone 17 Pro model telefonumu yaklaşık 6 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve baştan beri kılıfla, özenli şekilde kullanıyorum. Buna rağmen telefonun turuncu renginde yaklaşık 2 ay içinde bariz bir solma oluştu ve cihazın dış görünüşü ciddi şekilde bozuldu.

Bu konuyla ilgili olarak Vatan Bilgisayar’ın iki farklı şubesine gittim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından Viaport’taki Apple yetkili noktasına yönlendirildim. Oradaki görevli, daha önce de aynı şikayetle gelen birçok kişi olduğunu, ancak Apple’ın bunu kullanıcı hatası sayarak cihazları geri gönderdiğini söyledi. Bu durumda ne Apple ne de kasko firması sorumluluk almıyor ve muhatap bulamıyorum.

Cihazı kılıfla ve normal koşullarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede renk solması olması ürün ayıbı olarak değerlendirilmelidir. Telefonumun turuncu renk solması nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek cihaz değişimi talep ediyorum.