to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Taahhüt Tarihi Değişikliği Ve Mağduriyet İtirazı
0536*****81 numaralı hattın yasal sahibiyim ve Vodafone müşterisiyim. Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bitiş tarihim uzun süre boyunca 15 Kasım 2026 olarak görünmekteydi. Ancak bugün kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tarihin 21 Ekim 2026 olarak değiştirildiğini gördüm. Bu değişiklikle birlikte yaklaşık 25 günlük taahhüt sürem eksilmiş görünmektedir.
Müşterinin onayladığı ve uzun süre uygulamada bu şekilde gösterilen taahhüt bitiş tarihinin, sonradan tek taraflı olarak ve haber verilmeden değiştirilmesini kabul etmiyorum. Taahhüt başlangıç ve bitiş tarihlerimin incelenmesini, Vodafone Yanımda uygulamasında uzun süre 15 Kasım 2026 olarak görünen önceki taahhüt bitiş tarihinin esas alınmasını ve bu doğrultuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma 0505*****06 numaralı telefon hattımdan dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
