to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Üyeliği İptalsiz Kesintiler Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık üç aydır Vodafone Yanımda Premium üyeliği için her ay düzenli olarak kayıtlı kredi kartım üzerinden ücret kesintisi yapılmaktadır. Bu üyeliği Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iptal etmeye çalıştığımda her seferinde “Lütfen kısa bir süre sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyor ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor.
Aynı hatayı defalarca yaşamama rağmen sorun düzelmedi ve üyelik iptal işlemini uygulama üzerinden tamamlayamadım. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, her defasında o ay yapılan kesintinin son olacağı ve bir sonraki ayda herhangi bir kesinti olmayacağı bilgisi verildi. Ancak verilen bu bilgilendirmeye rağmen takip eden aylarda da Vodafone Yanımda Premium ücreti hattımdan kesilmeye devam etti ve üyeliğim iptal edilmedi.
0551*****66 numaralı Vodafone hattımda tanımlı Vodafone Yanımda Premium üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, haksız yere kesilmiş olan yaklaşık üç aylık tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
