to read complaints and reviews, or file yours.Mont Ve Kazakta Renk Solması Ve Çekme, İade Talebim Reddedildi
Mavi’den yaklaşık 8 ay önce Diyarbakır Forum mağazasından aldığım bir erkek mont ve bir erkek kazakla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ürünleri incelemeye bıraktım. Montta ciddi derecede renk solması, kazakta ise belirgin şekilde çekme meydana geldi.
Ürünleri mağaza üzerinden incelemeye gönderdim, yaklaşık 2 hafta sonra dönüş yapıldı ancak her iki ürün için de iade ve değişim talebim reddedildi. Ürünlerde bu kadar kısa sürede ve bu seviyede deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Mont ve kazak için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi’nin Diyarbakır Forum mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce bir kazak satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım ancak yaklaşık 2 ay önce kazakta hem belirgin bir renk solması hem de ciddi bir çekme olduğunu fark ettim. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim fakat her iki inceleme sonucunda da talebim reddedildi ve üründe kullanıcı hatası olduğu söylendi. Yıkama talimatlarına birebir uymama rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Mavi’den, sorunlu olan bu kazağın ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
