Onaysız Tarif Değişikliği Ve Sınırsız Sosyal Medya Hakkının İptali


Vodafone hattımda kullanmakta olduğum Red'li 22 GB tarifemin içinde yer alan sınırsız paketim, herhangi bir onayım ve bilgilendirme olmadan kaldırıldı. Yaklaşık 3 ay önce internet paketim bitmeye başlayınca durumu fark ettim. O güne kadar böyle bir sorun yaşamazken, bir anda internetimin tükenmesi üzerine inceleme yaptığımda, daha önce tarifemde bulunan sınırsız kullanım hakkımın kaldırıldığını gördüm.
Herhangi bir SMS, arama ya da uygulama içi bildirimle bilgilendirilmezken, aksine ücretli sınırsız paket teklifleri karşıma çıkmaya başladı. Yani mevcut sınırsız hakkım sessizce kaldırılmış, yerine ekstra ücretli seçenekler sunulmuştur.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise ilgilenmediler ve işlem bile yapamayız şeklinde bir dönüş aldım. Ne sebeple böyle bir değişiklik yapıldığı, neden haber verilmediği konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Vodafone’dan beklentim, öncelikle tarafıma net bir bilgilendirme yapılması, ardından da eski haklarımın iade edilmesi ya da mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasıdır. Onayım olmadan, haber verilmeden böyle bir hak kaybı yaşamak istemiyorum ve sorunun hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum.


Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an Red 22 GB tarifesindeyim. Bugün faturama baktığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifemin ücretinin neredeyse iki katına çıkarıldığını gördüm. Daha önce toplam 310 TL ödediğim tarifem için şu an 635 TL yansıtılmış. Bu fiyat artışıyla ilgili b...
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone hattımı kendi adım üzerine kullanıyorum. Kısa süre önce Vodafone Red’li 22 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife tarafıma aylık 490 TL olarak sunuldu ve bu tutar üzerinden onay verdim. Paket içeriğinde 22 GB internet ve WhatsApp Messenger uygulamasında sınırsız kullanım olduğ...
Vodafone faturalı hattımda Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra, benzer içerikte, fiyatı makul ve bütçeme uygun bir tarife bulmak için yaklaşık 3–4 aydır araştırma yapıyorum; ancak Vodafone tarafından sunulan hiçbir tarifeyi içerik ve ücret anlamında yeterli bulamadım. Bu...

Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Red'li 22 GB paketindeyim. Paket içeriğim 22 GB internet, 250 SMS, 2000 dakika ve WhatsApp sınırsız; bunun için her ay 379 TL ödüyorum. Ancak çevremdeki birçok kişi 50 GB ve üzeri internet içeren tarifelere yaklaşık 430 TL civarında ücret ö...
Yorumlar