Michelin Lastiği İç Yırtılması Ve Tamir Sonrası Açıklama Eksikliği

Michelin marka 255/40 r18 99y XL ps4 zp rg lastiğim kullanım sırasında çivi nedeniyle delinmiş ve sonrasında tamir edilmiştir. Benim şikayetim çivinin lastiğe batması değil, tamir sonrasında lastiğin iç kısmında meydana gelen ciddi yırtılma ve yapısal hasardır.

Michelin’e 06267389 vaka numarasıyla başvurdum. İlk olarak hasarın dış etken kaynaklı olduğu belirtilerek talebim reddedildi. İtirazım üzerine ise kullanılan yamanın Michelin’in önerdiği tipte olmadığı ve yamanın yırtılmış olmasının lastiğin düşük hava basıncıyla kullanıldığını gösterdiği bildirildi.

Ancak tarafıma, lastiğin iç kısmındaki büyük yırtılmanın tam olarak neden oluştuğu, çivi deliği veya kullanılan yama ile bu yırtılma arasında nasıl bir teknik bağlantı bulunduğu ve düşük hava basıncı iddiasının hangi somut bulguya dayandığı açıklanmadı. Fotoğraflarda görülen ciddi iç hasarın yalnızca “yanlış yama” veya “düşük hava basıncı” denilerek açıklanmasını yeterli bulmuyorum.

Michelin’den beklentim; lastiğin bağımsız ve ayrıntılı teknik olarak yeniden incelenmesi, iç yırtılmanın gerçek sebebinin açıklanması ve güvenli şekilde kullanılamayan lastiğin ücretsiz olarak değiştirilmesidir.

Vaka No: 06267389
dot / Seri No: 1HD0525