to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone hattımı kendi adım üzerine kullanıyorum. Kısa süre önce Vodafone Red’li 22 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife tarafıma aylık 490 TL olarak sunuldu ve bu tutar üzerinden onay verdim. Paket içeriğinde 22 GB internet ve WhatsApp Messenger uygulamasında sınırsız kullanım olduğu özellikle belirtildi.
Ancak hem geçen ay hem de bu ay tarafıma 490 TL yerine 685 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada bu farkı oluşturan kalemler hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yer almıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir açıklama yapılmadan yardımcı olunmadı. Bu nedenle haksız bir ücretlendirme ile karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.
Tarife değişikliği sırasında belirtilen 490 TL’lik ücret ile kesilen faturalar arasındaki farkın nedenini açıkça öğrenmek ve haksız yere tahsil edilen tutarların iptal edilerek faturamın tarifemde belirtilen ücrete göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 290 TL civarında gelirken, Kasım ayında 22’sinde kesilen faturam 1.100 TL olarak yansıtıldı. Arada çok büyük bir fark var ve bu tutarın neye göre çıkarıldığını anlamıyorum. Aşım olsa bile verilen ek internet paketleri...
Vodafone hattımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Bugün saat 16.23’da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Halihazırda kullandığım Red paketimin 40 GB olan versiyonuna 510 TL ödediğim, aynı tarifenin 50 GB olan versiyonuna geçmem durumunda 515 TL ödeyeceğim söylendi. Ben de özellikle mevc...
Vodafone faturasız hattımda paket değişikliği sonrasında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Güncel paketim 50 GB Red’li ve bu paketin ücreti yaklaşık 560 TL olması gerekirken, dün Vodafone uygulamasında ya da sistemde güncel ücretimin 900 küsur tl olarak göründüğünü fark ettim. Daha önce 22 ...
Yorumlar