Kolay Gelsin Kargom Yanlış Şubede Takılı Kalıyor Ve Teslim Edilmiyor

Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen trençkot siparişim, 25.09.2026 tarihinden beri teslimat şubesine ulaşmış görünüyor ancak hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında Ankara Etimesgut çıkışlı gönderimin Edirne Keşan dağıtım şubesinde olduğu ve teslimat şubesi olarak buranın göründüğü yazıyor, fakat benim teslim alacağım yer Edirne İpsala ve burada Kolay Gelsin’in herhangi bir şubesi bulunmuyor. Buna rağmen sistemde hâlâ Edirne Keşan dağıtım şubesinde beklediği ve hareketsiz olduğu görünüyor.

Kargo takip numaram #11635178185. Bu süreçte tarafıma 3–4 defa telefonla ulaşılıp kargonuz size teslim edildi mi diye soruldu, her seferinde hayır dediğim ve durumu anlattığım halde sadece “onaylıyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı, fakat gönderimin durumu hiç değişmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kolay Gelsin ile daha önce de benzer gecikmeler yaşadım, özellikle köylere ve ilçelere dağıtıma çıkılmadığı için sürekli teslimat sorunları oluşuyor. Gönderimin bir an önce doğru adrese yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını istiyorum.