to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Paket Yüklemesi Ve 1100 TL Fatura İptali
Vodafone mobil hattımın paket taahhüdü bitmesine rağmen hiçbir onayım olmadan hattıma kendiliğinden yeni paket tanımlandı ve bunun sonucunda hattıma 1100 TL fatura yansıtıldı. Üstelik hattımı başka operatöre taşımaya hazırlanırken bu işlemin yapılmış olması beni daha da rahatsız etti.
Herhangi bir SMS onayı vermedim, arama ile aranmadım, sözlü ya da yazılı hiçbir onayım olmadan böyle bir paket yüklenmesini kabul etmiyorum. Hat numaram 553 ******58 olup, bu paket ve buna bağlı 1100 TL’lik tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Daha önce yaşadığım sorunlarda da çözüme ulaşamadığım için artık bu firmadan gerçekten bıkmış durumdayım. Bu haksız işlem nedeniyle hem faturanın düzeltilmesini hem de tarafıma bir özür iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
