Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35279107

Taahhüt Bitti Sonrası Haksız 350 TL Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Yusuf
Vodafone
24 Şubat 14:33
100

Vodafone mobil hattımdaki taahhüdüm bittikten sonra başka bir telekomünikasyon şirketine geçiş yaptım. Buna rağmen hattım taşındıktan sonra herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da uyarı yapılmadan tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve son olarak yaklaşık bir hafta içinde 350 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Hattım 533 ******48’dir.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon birkaç kez doğrudan yüzüme kapatıldı, sağlıklı bir şekilde derdimi dahi anlatamadım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Taahhüdümün bitmiş olmasına ve başka bir operatöre geçmeme rağmen kesilen bu faturayı haksız buluyorum. Hattıma yansıtılan 350 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini ve konunun incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Üstelik bu biten taahhüt, daha önce Vodafone tarafından mağdur edildiğim için bana özel hazırlanmış bir taahhüttü ve aynı mağduriyeti bir kez daha yaşamak istemiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
24 Şubat 15:28 (Şikayetten 55 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
24 Şubat 15:29

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
24 Şubat 17:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Taahhüt Bitmeden Operatör Değiştirdiğimde Yansıtılan 426 TL Fatura Şikayeti

profile
Sevdq
Vodafone
26 Aralık 2025 17:29
178

Vodafone mobil hattım için devam eden bir taahhüdüm varken, bitmesine yaklaşık 10 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen bugün tarafıma 426 TL tutarında fatura çıkarıldığına dair mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bittiğini söyleyip bu faturayı yansıttıkları...

vodafone-taahhut-bitmeden-operator-degistirdigimde-yansitilan-426-tl-fatura-sikayeti-1.jpg

Taahhütsüz Hatta Yüksek Fatura Ve Açıklama Eksikliği

profile
Orhan
Vodafone
20 Kasım 2025 16:29
144

Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz hafta arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Ancak ben hattımı başka bir operatöre taşımaya karar verdim. Hattımı taşıdıktan bir gün sonra tarafıma 1250 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Normalde aylık fatura...

Taahhüt Bitişi Sonrası Hatalı Fatura Kesimi Ve Tekrarlanan Mağduriyet

profile
Esma
Vodafone
25 Aralık 2025 18:56
111

Vodafone mobil hattıma ait taahhüdüm Eylül ayında sona erdi. Taahhüt bittikten sonra 28 Kasım tarihinde başka bir GSM operatörüne geçiş yaptım. Hattımı 28 Kasım’da taşıdığım için yalnızca 6 günlük kullanım üzerinden gün bazlı bir fatura beklerken, taahhütsüz paket ücreti üzerinden 30 günlük, 631,50 ...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone edebilirim Vodafone fatura iptali Vodafone faturana yansıt Vodafone kapatma Vodafone operatör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri