Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Paketi İçin 599 TL Ücreti İadesi Talebi

29.07.2026 tarihinde Tanzanya’da bulunduğum sırada hattıma bilgim ve onayım dışında Vodafone tarafından günlük 599 TL ücretli “Her Şey Dahil Pasaport” paketi tanımlandığını SMS ile öğrendim. O sırada yalnızca Wi‑Fi’ye bağlıydım, hatta bana verildiği söylenen 5 dakikalık konuşma hakkını bile tam olarak kullanmadım, aramaları da ben başlatmadım. Buna rağmen sanki ben onay vermişim gibi hattıma paket yüklenip 599 TL tahsil edilmesini asla kabul etmiyorum.

Benim ihtiyacım olduğunda zaten neyse ücreti ödeyerek konuşur, paket alırım; kimsenin bana iyilik yapar gibi cebimdeki parayı hediye olarak vermeye, onayım olmadan paket tanımlamaya hakkı yok. Üstelik yurt dışındayken “Vodafone Yanımda” uygulamasına o gün boyunca iki kez aramama rağmen giriş problemi çözülemedi, uygulama düzgün çalışmadığı için hattımı ve paketlerimi de kontrol edemedim. Wi‑Fi araması bile doğru düzgün çalışmazken, Wi‑Fi’ye bağlı olduğum halde kısa bir görüşme sonrasında 5 dakikalık hakkımın yüzde yüzünün dolduğu söylenerek otomatik paket satılması tamamen haksız ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır.

Hattımın numarası +905*******61’dir. Herhangi bir onayım olmadan tanımlanan bu “Her Şey Dahil Pasaport” paketine istinaden kesilen 599 TL’nin tamamının hattıma iade edilmesini ve bu tür otomatik paket tanımlama işlemlerinin iptal edilerek bir daha tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.