Siparişimin Hazırlanmasında 14 Günlük Gecikme Ve Cevapsız İletişim

18 Ekim’de Bihter Soydar’ın kendi internet sitesi üzerinden 17324 numaralı tabak takımı siparişimi verdim ve 4.250 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde firma ile 3 kez iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbirine dönüş alamadım. Ne ürünün durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişim olan tabak takımının en kısa sürede hazırlanarak adresime gönderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.