Hepsijet Üzerinden Gönderilen Elk Bisikletinin Kayıp Olması Ve Bilgi Eksikliği

Hepsijet ile gönderilen Elk marka bisikletim yaklaşık 15 gündür kayıp durumda ve elime ulaşmadı. Sistem üzerinden baktığımda gönderi durumunda sürekli teslim edileceğine dair ifadeler yer alıyor ancak fiilen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net ve doğru bilgi alamadım, verilen bilgiler çelişkili ve yanıltıcı oldu. Ne ürünün nerede olduğu açıkça söyleniyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Hepsijet gönderi takip numaram 62355296554619’dur.

Hepsijet’ten talebim, Elk bisikletimin acilen bulunup eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesi ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.