Onaysız Eklenen 175 TL'lik İnternet Aşım Paketi İptali Talebi

Uzun süredir, yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 28.06.2026 tarihinde saat 02.49 civarında hattıma “haklarınız bitti” şeklinde bir SMS geldikten hemen sonra, isteğim ve onayım olmamasına rağmen hattıma 175 TL karşılığında akıllı internet aşım paketi tanımlandığına dair bir mesaj aldım. Mesajda, ücretsiz 25 MB internetin tamamını kullandığım ve standart aşım ücretlendirmesinden korunmam için yurt içi 500 MB internetin 175 TL karşılığında hattıma tanımlandığı yazıyordu. Ben böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim, hatta mesajda yer alan bağlantıya dahi tıklamadım.

Daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen düzeltilmediği için bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. 175 TL gibi yüksek bir tutarın, tarafımdan onay alınmadan otomatik olarak ek paket şeklinde yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu tutarın gelecek faturama ek olarak yansıtılacağını tahmin ediyorum ve kesinlikle böyle bir ek ücret ödemek istemiyorum.

Bu nedenle, hattıma bilgim ve onayım dışında tanımlanan 175 TL’lik akıllı internet aşım paketinin iptal edilmesini ve bu ücrete ilişkin herhangi bir yansıtmanın faturamdan tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde hem resmi şikayet yollarına başvuracağımı hem de mevcut sözleşmemin feshi yönünde işlem başlatmayı düşüneceğimi bildirmek istiyorum.