to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ek İnternet Paketi Ve Aşırı Fatura Şikayetim
Vodafone hattımın sonu 1437 ile biten
numaramda bu ay, benim onayım olmadan
hatta ek internet paketi tanımlandığını
fark ettim. Hattımda zaten yeterli internet
paketim olmasına rağmen, gereksiz şekilde
ek internet. Paketi tanımlanmış ve bu da
faturama yansıtılmıştır.
Bu işlem sonucunda faturam toplam 780
tl olarak kesildi ve bu tutarı ödemekte
ciddi güçlük çekiyorum. Hem onayım
dışında tanımlanan ek internet paketinin
iptal edilmesini ve ücretinin iade edilmesini,
hem de faturamın makul bir seviyeye
düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca gelir
durumuma uygun, daha düşük ücretli bir
tarifeye geçiş için de tarafıma yardımcı
olunmasını istiyorum
Vodafone'dan, bu mağduriyetimin
giderilmesini ve şikayetime olumlu dönüş
yapılarak hizmetten memnun kalmamın
sağlanmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
