to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ek İnternet Paketi İçin 240 TL Ücretin İadesi Talebi
06.11.2026 tarihinde saat 10.10 civarında Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 500 MB internet paketi tanımlanmış ve bu işlem için 240 TL haksız bir şekilde faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan bu ücretlendirmeye maruz bırakılmak istemiyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yapılan işlemle ilgili yardımcı olunamayacağı söylendi. Müşteri olarak hiçbir onay vermediğim bir ek paketin bu şekilde ücretlendirilmesini kabul etmiyorum.
Hattımın son 4 hanesi 4409 olan numarama yansıtılan, onay vermediğim 500 MB’lik ek internet paketinin ve buna ait 240 TL tutarındaki ücretin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
