to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 175 TL Ek Ücretin İptali Ve İadesi Talebi
13.05.2026 tarihinde Vodafone hattımda internet paketim bittiği anda 50 GB karşılığında 750 TL ödeyerek ek internet paketi satın aldım. Buna rağmen hattıma önce 25 MB hak tanımlandı, bu hak bittikten sonra da 500 MB kullanım için 175 TL tutarında ayrı bir ücretlendirme yapıldı. Oysa ben zaten 50 GB ek paket satın almıştım ve bu ek ücretlendirme benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşti.
Hattıma yansıtılan 175 TL’lik bu haksız ücretin tamamen iptal edilmesini ve iadesini istiyorum. Özellikle bu tutarın mevcut faturama eklenip sonraki ay faturamdan düşülmesini değil, doğrudan iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi ve kimse bu konuyla ilgilenmedi. Bu nedenle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve hattımda yapılan bu yanlış ücretlendirmenin düzeltilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
