to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Fazla Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vodafone cep telefonu hattımda Kasım–Aralık 2025 döneminde, onayım ve bilgim olmadan bir işlem yapıldığı için normalde yaklaşık 550 TL gelmesi gereken faturam 770 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da onay verdiğim bir işlem olmamasına rağmen bu tutarın alınmasını kul hakkı olarak görüyorum ve hakkımı helal etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir yanıt alamadım, mağduriyetim giderilmedi. Onayım olmadan yansıtılan bu tutarın incelenerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu şekilde izinsiz işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
