to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cep telefonu hattımda Kasım–Aralık 2025 döneminde, onayım ve bilgim olmadan bir işlem yapıldığı için normalde yaklaşık 550 TL gelmesi gereken faturam 770 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da onay verdiğim bir işlem olmamasına rağmen bu tutarın alınmasını kul hakkı olarak görüyorum ve hakkımı helal etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir yanıt alamadım, mağduriyetim giderilmedi. Onayım olmadan yansıtılan bu tutarın incelenerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu şekilde izinsiz işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan ek internet paketi tanımlanarak Kasım 2025 faturama yaklaşık 435 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Ben böyle bir paket almadım, herhangi bir onay vermedim ve bu paketle ilgili bana hiçbir bilgilendirme SMS’i de ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Vodafone müşt...
16 Ekim 2025 tarihinde hattıma, bilgim ve onayım olmadan yeni bir abonelik açıldığına dair mesajlar aldım. 23 Ekim’de ise faturama bu abonelik nedeniyle ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde 335 TL olan faturam, bu işlem sonrası 870 TL’ye yükseldi. Üstelik Vodafone müşteri hizmetlerini arayar...
Yorumlar