to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden “tamamlayıcı ürün ve servis taksiti” adı altında yaklaşık 4 aydır her ay 1.292 TL tutarında ek ücret yansıtılmaktadır. Ne olduğunu bilmediğim, onay vermediğim ve içeriğini dahi anlayamadığım bu kalem yüzünden fatura tutarım ciddi şekilde artmaktadır.
Konu ile ilgili olarak Vodafone bayisine gittiğimde, onlar da bu ücrete anlam veremediklerini ifade ettiler ve net bir açıklama yapılmadı. Hem neye ücret ödediğimi bilmiyorum hem de her ay bu kadar yüksek bir tutar ödemek zorunda bırakılıyorum.
Hattıma yansıtılan bu “tamamlayıcı ürün ve servis taksiti” ücretlerinin acilen incelenmesini, tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını, onayım olmadan başlatıldıysa derhal iptal edilmesini ve mümkünse haksız/yanlış tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden telefon alımı sırasında tarafıma bilgi verilmeden “tam koruma paketi” adı altında bir paket tanımlanmış ve yaklaşık 6 aydır her ay faturama 1.235 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu pakete onay verdiğimi hatırlamıyorum ve böyle bir ek ücret konusunda bilgilendirilmedim.
Hattımın sonu 4664 ile biten numarama yansıtılan bu tam koruma paketinin derhal iptal edilmesini ve son 6 aydır haksız yere tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında inceleme yapılıp tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını rica ederim.
Vodafone hattıma ait 2025 Kasım faturamda “tamamlayıcı ürün ve servis taksitleri” adı altında yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Aynı kalemin Aralık faturama da 400 TL olarak henüz kesilmemiş olmasına rağmen yansıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir ürün ya da servis satın alm...
Vodafone mobil hattıma ait Kasım ayı faturamda, hattım kapanmadığı halde haksız yere hat açma–kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Ayrıca, ne olduğu belli olmayan kalemler de eklenmiş ve toplamda 247 TL tutarında fazla bir ücretlendirme yapılmış durumda. Konu ile ilgili olarak Vodafone bayisine git...
Vodafone hattım üzerinden, tarafımdan herhangi bir talep veya onay olmaksızın ek bir tarife/paket ücreti yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana bu ek paketin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak bu ay faturama giriş yaptığımda, herhangi bir iptalin gerçekle...
Yorumlar